建行南昌城建支行：一笔贷款背后的服务温度_脉络梳理

建行南昌城建支行：一笔贷款背后的服务温度

创始人

2025-12-19 02:21:12

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近日，邓先生来到建行南昌城建支行，对客户经理李志华再次表达感谢，这背后是一份跨越三个月的坚守。

邓先生是南昌一家小型广告设计与制作企业的创业者，9月，公司因项目回款延迟导致资金链断裂，而在建行的一笔经营性贷款即将到期。邓先生的身影出现在建行南昌城建支行时，满脸都是焦灼与疲惫。“这是我最后的希望了。”邓先生声音沙哑，手中攥着厚厚的材料，“多家银行都因为不动产产权关系复杂、时间太紧拒绝了我，要是贷不了款，公司撑不过下个月，几十号员工就要失业了。”

客户经理李志华接过材料的瞬间，深切感受到这份委托的重量。抵押物虽充足，但不动产证的归属地登记问题，再加上不足30天的放款窗口期，无疑是一场硬仗。“您放心，建行的普惠金融，就是要帮小微企业解燃眉之急。”李志华的承诺掷地有声，也开启了与时间赛跑的攻坚之路。

此后的十几天里，李志华成了奔波的“追光者”。上午的不动产登记大厅里，有他核对信息的专注身影；下午的普惠金融事业部办公室，他抱着材料与同事反复研讨方案。灯光下他逐页梳理产权证明，不放过任何细节。不同部门的审批要求、不动产局的登记流程、企业的实际需求，如同散落的拼图，他耐心沟通、多方协调，用专业与坚持搭建起畅通的桥梁。

沟通的难题远比想象中复杂。有时为了一个产权说明，他要往返不动产局；为了优化审批流程，他主动对接上级部门争取政策支持。而每当邓先生因焦虑发来问询信息，他总能第一时间回复进度，用通俗的语言解释专业流程，并缓解对方的不安。“普惠金融不是冷冰冰的业务，而是要让金融服务走进企业的急难愁盼里。”这是李志华常挂在嘴边的话，也是他日夜奔波的动力源泉。

放款成功的那天，邓先生拿着到账短信，激动地握住李志华的手：“你们不仅救了我的企业，更圆了我扎根南昌创业的梦想!”(蒋亚华)

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