近日，郑州的刘女士记者反映，自己因工作需要，打算办理一张银行卡当工资卡。

本以为带着身份证就能“极速办卡”，没想到却接连碰壁。“当天上午，我一口气跑了三家网点，都没办成。”

不是本地户口要居住证，手机号是女儿实名的不行，连工作人员一句 “办卡用途” 的追问，都让她觉得自己像个要被审查的嫌疑人。

这事要是搁五年前，拿着身份证往银行柜台一递，十分钟就能拿到新卡。可现在呢？刘女士早上八点就到第一家银行排队，轮到她时，柜员扫了眼身份证住址，头都没抬就问：“有郑州居住证吗？” 刘女士说自己在这打工三年，居住证早过期了，柜员摆摆手：“那办不了，非本地户口必须要这个。”

她不死心，又转去第二家银行。这次没提居住证，可柜员查了下她报的手机号，眉头立刻皱起来：“这号是你女儿实名的，不符合规定，必须得是你本人名下的。” 刘女士急得直解释：“这号我用了四年，缴费、办事全靠它，怎么就不能办卡了？” 柜员也无奈：“不是为难你，上面有规定，手机号和办卡人必须一致。”

等到第三家银行，刘女士特意提前让女儿把手机号过户到自己名下，可还是卡了壳。“办这张卡用来干嘛？” 工作人员的问题让她愣了下，“发工资啊，还能干嘛？” 对方又追问：“公司地址在哪？有工作证明吗？” 刘女士没带，只能眼睁睁看着业务员把身份证推回来：“下次带齐材料再来吧。”

从早上八点到中午十二点，刘女士在三个银行网点之间奔波，连口水都没顾上喝，最后手里还是只有那张旧身份证。她坐在银行门口的台阶上，越想越委屈：“我就是个普通打工的，又不是要干坏事，怎么办张卡就这么难？”

其实像刘女士这样的人不在少数。我邻居张哥上个月换工作，新公司要求办指定银行的卡发工资，他跑了两趟才办成。第一次因为手机号是老婆实名的被拒，回家赶紧去营业厅过户；第二次又因为不是本地户口，被要求提供租房合同，折腾了整整一周才拿到卡。“现在办张卡比办护照还麻烦，” 张哥吐槽，“早知道这样，当初就不该换手机号。”

为什么现在银行办卡要求这么严？说到底还是为了 “断卡行动”。从 2020 年开始，国家就联合多部门打击非法买卖电话卡、银行卡的行为，很多电信诈骗案里，骗子用的都是别人实名的卡，所以银行才会把好第一道关。就像有银行工作人员说的：“多一道审核，就少一张卡流入骗子手里，我们也是按规定办事。”

可规定是死的，人是活的。有些银行的要求确实有点 “一刀切”：非本地户口必须要居住证，哪怕你在当地工作多年；手机号必须是本人实名，哪怕一家人共用了好几年；办卡还要问东问西，好像每个来办卡的人都有问题。有位大爷去银行办卡给孙子交学费，因为用的是儿子的手机号，被拒后急得直跺脚：“我都七十岁了，还能去诈骗吗？”

更让人头疼的是，不同银行的要求还不一样。工行对非本地户口查得严，必须要居住证；建行相对宽松，只要手机号实名、说清用途就行；交行则要看办卡类型，二类卡比一类卡容易办。这就导致很多人像 “无头苍蝇” 一样，这家银行办不了，就去下一家，来回折腾好几趟。

有次我陪朋友去办卡，提前打电话问银行需要带什么材料，客服说带身份证就行。结果到了网点，柜员又说非本地户口要提供工作证明，朋友没带，只能白跑一趟。“要是提前说清楚，我也不用特意请假过来，” 朋友又气又无奈，“银行能不能把要求统一一下，别让人来回跑？”

说到底，大家不是不理解 “断卡行动” 的重要性，毕竟谁也不想自己的卡被骗子利用。可普通人办卡只是为了生活 —— 发工资、交水电费、给家人转钱，这些都是刚需。如果因为过于严格的要求，让正经办事的人处处碰壁，那反而违背了 “断卡行动” 的初衷。

就像刘女士最后说的：“我支持打击诈骗，但能不能别让我们这些普通人受连累？要是能有更灵活的办法，比如用社保缴费记录证明在当地工作，或者家人共用手机号能出个证明，也不至于这么难。”

现在已经有银行开始调整政策了。比如有些银行对长期在本地工作的人，只要能提供社保缴纳记录，就不用再要居住证；还有的银行对老年人办卡，会派工作人员上门核实情况，避免他们来回跑。这些做法不仅没影响 “断卡行动”，还让普通人感受到了便利，这不就是双赢吗？

希望更多银行能多站在用户的角度想想，别把 “严格审核” 变成 “为难用户”。毕竟银行的初心是为老百姓服务，而不是把大家拒之门外。如果能在安全和便利之间找到平衡，让普通人办卡不用再跑断腿，那才是真正的 “为民办事”。

最后想问大家：你有没有过办卡被拒的经历？当时是怎么解决的？欢迎在评论区聊聊你的故事。