亲人离世存款账户线索可在线查厦门各银行提供清晰指引_未来图景

亲人离世存款账户线索可在线查厦门各银行提供清晰指引

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2025-12-01 08:06:41

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“存款人离世后，名下银行卡、存款该如何查询？”这是不少家庭在处理亲人身后事时会遇到的难题。近日，人民银行厦门市分行发布了《厦门市“已故人员银行卡账户线索查询”服务指南》，为市民办理已故亲属账户查询、财产继承等事宜提供清晰指引。这一便民举措不仅破解了以往查询难、流程繁的痛点，更让金融服务充满温度，切实为厦门市民的民生事务办理减负增效。

记者了解到，“已故人员银行卡账户线索查询”服务支持合法继承人或其代理人到银行网点提交申请材料并经银行审核后，通过银联“云闪付”App发起查询及查看报告。该报告仅包含被查询银行名称，不包含具体银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户开立情况。

需要提醒的是，查询结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，还需查询人到相应被查询银行按规定办理。

目前，我市支持该业务的受理银行包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、中信银行、光大银行、兴业银行、厦门银行、厦门农商银行。

此外，因查询报告由各被查询银行查询结果汇总而成，部分被查询银行可能因已故人员在行内未预留手机号或银行卡账户处于睡眠、冻结等异常状态，暂未查到对应银行卡账户开立线索。如有疑问，市民可联系被查询银行并以被查询银行掌握的实际情况为准。

适用对象

已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构审查确认身份的继承人，经合法授权的代理人可向银行申请查询服务。申请查询人还需为银联“云闪付”App的身份证实名用户并提供已故人员二代身份证证件号码。

注意：查询人需要在线下向银行网点提交申请资料，由银行开展资料审核，随后在线上登录银联“云闪付”App提交查询申请并接收查询结果。（记者张诗）

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