客服已对手机盾业务十分陌生，下线银行群不断扩大
华夏时报记者 付乐 北京报道
事实上，今年已有银行下线了该服务，如农业银行已于日前终止了个人掌银手机盾业务。早在2025年起，部分银行就暂停手机盾新用户注册。
“这反映了银行正淘汰冗杂认证，迈向更加智能化的数字金融新生态。”博通咨询金融业资深分析师王蓬博对本报记者表示，下线该功能，转而用轻量、通用、适配性更强的认证方式替代，既保障资金安全，又能提升操作流畅度，预计逐步取消手机盾等功能将成为行业趋势。
手机盾业务将迎转型
事实上，今年已有银行下线了手机盾业务，也有的对手机盾业务优化，对相关功能进行了整合。
农业银行日前发布公告称，为持续优化服务体验、提升服务效率，将于2026年1月9日（周五）起终止个人掌银手机盾业务。手机盾业务下线后，客户仍可使用该行提供的其他认证方式，在保障账户资金安全的前提下，操作流程更便捷，适配场景更丰富。
在实际应用中，手机盾常被用于涉及高额度业务场景。记者浏览部分银行APP发现，在交易限额方面，手机交易码在行内转账、跨行普通转账、跨行实时转账均为5万元；使用手机盾在行内转账、跨行普通转账、跨行实时转账均为20万元；使用SIM盾，在行内转账500万元，跨行普通转账500万元。
多元模式补齐认证场景
手机盾作为安全认证工具，经历了从技术储备到规模化普及的发展历程。2020年前后，手机盾成为银行线上大额转账的重要认证方式。此后，部分城商行、农商行暂停手机盾新用户开通，部分股份行整合入口，转向SIM盾、蓝牙网盾等替代产品。
手机盾虽解决了实体U盾携带不便等痛点，但操作步骤多，使用门槛偏高，不少老旧机型、系统均无法适配。在金融科技快速发展的背景下，银行智能风控体系持续升级，手机盾运营维护成本却居高不下。
“银行在成本、用户使用习惯等多个角度做平衡，手机盾这类技术对手机系统兼容性要求高、用户操作门槛不低，且随着银行APP的安全架构升级，手机盾的使用率逐渐下降。”王蓬博表示，随着银行智能风控升级，降本增效持续进行，原本必须依赖手机盾的场景逐渐有了替代方案。
本期编辑：李云鹏