5月15日,支付宝方面回应称,平台系正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑,不排除涉嫌违法犯罪的可能,支付宝正在向警方寻求帮助。

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兰女士质疑:为何支付宝关闭了支付功能却仍能支出?

兰女士提供中国人民银行上海分行文件显示,中国人民银行帮助兰女士进行调查发现,涉事6笔交易中关键的184万元捐赠款项,系通过电脑设备验证支付密码完成的交易。
银行调查发现,支付宝关闭支付功能无法消费转账,但可进行公益捐赠。涉事基金会人员称,款项用于公益且执行完毕,支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。支付宝人员表示,关于诡异捐赠的质疑将提交有权限的管理者核实。

基金会表示,如若能够提供证据,基金会愿意在收到完整官方佐证材料后进行核实,最终确认是否符合退款办理条件。
来源:北京日报
编辑:任子剑责编:王潇 监制:闫继伟