金融反诈是守护群众财产安全的关键防线,各类跨境金融诈骗手段隐蔽性强、迷惑性高,即便是有经贸往来经验的从业者,也极易掉入诈骗圈套。近期,建设银行惠州大湖溪支行依托常态化反诈培训练就的专业能力,凭借一线员工敏锐的风险研判意识,成功拦截一笔高危大额跨境汇款业务,帮助客户规避了全额资金损失风险。
据了解,市民张先生当日紧急前往建行网点,执意办理大额跨境汇款业务,并反复告知工作人员境外合作方催款紧急,一旦延误将产生高额违约金,要求柜员加急办理。工作人员在业务办理过程中发现诸多异常,客户全程情绪急躁、一味追求快速转账,无法提供交易合同、业务发票、境外合作企业资质等任何有效核验材料,不符合正规跨境交易办理规范。
网点工作人员立即启动反诈风险处置流程,一边安抚客户焦躁情绪,一边结合辖区高发跨境诈骗案例,细致拆解“限时施压、逾期赔付”的典型诈骗套路,向客户科普跨境汇款的潜在风险。网点负责人及客户经理同步到场协助劝导,逐条梳理交易疑点,帮助客户理性甄别骗局。经过半小时的耐心讲解,客户逐渐冷静下来,尝试联系合作方时发现对方已失联,这才意识到自己遭遇诈骗,当即放弃汇款操作,并对建行员工的专业尽责连连致谢。
建行工作人员提醒广大市民,跨境交易务必坚守合规底线,警惕各类限时加急汇款要求,遇事多方核实、冷静判断,坚决杜绝仓促转账,守住个人资金安全。