《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布_百家争鸣

《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布

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2025-12-12 03:18:58

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12月11日下午，在举行于海南三亚的2025中国国际黄金市场年会期间，中国黄金协会正式发布《黄金以旧换新经营服务规范》（以下简称《规范》）团体标准。据悉，该团体标准的出台首次为行业提供了清晰明确的操作指南，填补了国家和行业均无黄金以旧换新业务的规范空白，让经营服务有章可循。

上证报中国证券网讯（记者曾庆怡）12月11日下午，在举行于海南三亚的2025中国国际黄金市场年会期间，中国黄金协会正式发布《黄金以旧换新经营服务规范》（以下简称《规范》）团体标准。据悉，该团体标准的出台首次为行业提供了清晰明确的操作指南，填补了国家和行业均无黄金以旧换新业务的规范空白，让经营服务有章可循。

中国黄金协会党委委员、监事长刘艳红解读称，《规范》团体标准遵循“边界清晰、逻辑严谨、实操性强”原则，构建“基础界定-核心要求-流程规范-监督保障”完整框架，含8个核心章节，形成闭环管理体系。其中，主体要求层明确责任与标准，操作规范层细化全流程指南，监督保障层建立监督与投诉体系。《规范》团体标准的基本原则是以诚信经营与价格透明为核心，杜绝欺诈，保护消费者权益；信息安全合规，保障顾客数据，顺应数字时代监管趋势。

刘艳红介绍，黄金行业长期存在以旧换新业务定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象，严重损害消费者权益。建立统一服务规范，有助于消除消费信息差，营造公平透明的消费环境。在监管方面，上述团体标准的出台有助于形成“政策引导+标准约束+企业自律+消费者监督”的多元治理体系。此外，通过建立标准化服务体系，可打通黄金“旧金回收-新品销售”的闭环，激活存量黄金流通，在高金价下为拉动黄金消费注入动力。

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