□ 胡立彪

　　近期，关于深圳市福田区24小时“食物银行”的消息引发社会关注。“食物银行”是一种绿色的柜机，里面存的不是钱，而是面包、果蔬等食品，免费提供给低收入者等特殊群体。这份不打烊的城市温暖，被许多网友点赞。

　　据报道，这些柜机是福田区自2022年5月启动的“食物银行”公益项目的服务终端。截至目前，该项目已累计捐赠食物约50万份，惠及约50万人次，节约食物195吨。有评论称，它用机器的“冷”运行，营造出一座城市最动人的“暖”意，更探索出了一条科技赋能、制度保障、多元共治的城市精细化治理新路。

　　传统的社会救助常常伴随着难以避免的标签化与尊严损耗。“食物银行”最根本的创新，在于用技术手段重新设计了善意传递的路径，充分考虑受助者的心理感受。项目依托深圳市统一的政务服务平台“i深圳”App，构建了完整的线上预约系统。经街道审核的低保对象、残疾人、环卫工人等群体被纳入“白名单”优先领取；每天20时后，剩余食物则向所有市民开放。这套“先特惠，后普惠”的规则，既确保了资源向最 需要人群的精准倾斜，又将节约粮食的理念转化为全民可参与的公共行动。整个流程的“无接触”设计，让领取帮助如同取快递般自然轻松。科技在此成为温暖的屏障，守护着每个人的尊严和体面。

　　古语云：“善始者实繁，克终者盖寡。”公益行动最难在于持久。深圳“食物银行”能够稳定运行3年多时间，关键在于构建了“政府搭台、企业参与、社会组织运营、全民共建共享”的系统性长效机制。政府作为顶层设计者，将项目列为年度“书记项目”确保规范；企业供应链的深度融入成为物资生命线，与盒马、美团等87家企业的合作，让捐赠从偶然善举转变为稳定的社会责任闭环；智能柜机的全程可追溯与动态数据分析，则筑牢了食品安全防线，确保了运营效率。多方协同，让善意汇聚成河。

　　“食物银行”的意义，远不止于提供一份免费餐食，它更像一个支点，撬动了节约环保、城市治理与公民教育的多重价值。在环保维度，每年数百吨食物被从浪费中“抢救”回来，是对“一粥一饭，当思来处不易”古训的当代践行；在城市治理维度，它展现了超大城市如何“于细微处见真章”，细致体察并回应个体即时需求；在公民教育维度，它让每一次领取都成为关于珍惜、互助的言传身教，市民在参与中获得了建设更友善、更环保城市的认同与自豪。

　　“食物银行”的成效日益显著，但也面临一些现实挑战。部分站点物资在午前便已领空，这提醒，面对不断增长的需求，还需加大捐赠供应力度，让更多企业参与进来。如何将这套成熟模式推广至更广范围，更考验着各地的治理智慧。孟子曰：“徒善不足以为政。”“食物银行”的启示在于，善意需要精巧的制度设计来承载，可持续的公益必须创造多赢生态，而城市的终极温度，永远体现在对每一个“人”的细致关照之上。而这，正是“人民城市”理念的生动注脚。

　　在算法驱动、效率至上的时代，深圳“食物银行”提供了一个珍贵的范本：它同样高度依赖技术，但技术的终极目的不是攫取利润，而是增进人的福祉；它同样讲究效率，但最终导向的是共享与共生。这一实践告诉人们，科技可以有温度，制度可以有情怀。“仓廪实而知礼节”，当一份食物通过智能柜机完成传递，它温暖的不仅是一个人的胃，更是一座城市的心，映照出整个社会对于如何利用技术、组织资源、关照弱者所持有的价值信念。

　　这抹亮眼的“深圳绿”，恰如一颗充满生命力的种子。我们期待这种融合了科技智慧、制度善意与人性关怀的治理创新，能够在中国更多城市生根发芽，照亮更多角落，让发展成果更公平、更有尊严地惠及每一个人。这或许是我们这个时代，对“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这一古老理想，所能书写的最温暖、最现代的回答。