证照信息采集。
本报讯(西海新闻记者 汪清梅 摄影报道)1月16日10时,西宁市城东区政务服务中心八一路派出所户籍窗口处,叫号机清脆的提示音响起:“请C5号到8号窗口办理业务。”来自四川省成都市的务工人员尹先生一脸焦急地来到窗说:“警官,我的身份证前几天丢了,这两天要出门,能加急办吗?”
窗口民警马敏核实完尹先生的身份信息后,起身解释:“您的户口在外地也没关系,跨省通办早就实现了,补办和换领能一并办理,加急也没问题。”在马敏的细致引导下,尹先生逐项填写申请表,随后到拍照室整理着装、调整坐姿,顺利完成证件照拍摄和指纹录入。
“省外居民正常换证需一个月后取证,加急的话半个月就能拿到。也可以选邮寄,扫描回执单上的二维码,填好身份信息和收件地址就行。”听了马敏的讲解,尹先生悬着的心彻底放下:“原以为补办加上换证得专门跑回四川,如今在西宁就地就能办,真是太方便了!”
眼下,居民二代身份证集中换领工作仍在有序推进。紧邻人工窗口的身份证自助受理一体机前,市民王女士正和同伴体验“一站式”办理服务。她将旧身份证贴近感应区,屏幕瞬间跳出个人信息,王女士扭头冲同伴笑道:“你看,信息直接读取,不用手动填写,真省事。”随后,两人依次完成人像采集、指纹录入,在受理页面签下电子签名,扫码缴费后,回执单瞬间从机器中吐出,全程仅需几分钟。
“去年下半年身份证到期换领高峰期,窗口每天受理业务一百余件。”马敏介绍,为了应对办理高峰,窗口推出中午轮班不休、延时服务及周六办公模式,再加上自助一体机分流,办事效率有了大幅提升。现在,随着身份证跨省通办、自助服务等便民举措落地,不仅为异地务工人员免去奔波之苦,也让本地市民享受到高效便捷的服务。