居民换领身份证更高效便捷_全局洞察

居民换领身份证更高效便捷

创始人

2026-01-18 01:07:41

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证照信息采集。

本报讯（西海新闻记者汪清梅摄影报道）1月16日10时，西宁市城东区政务服务中心八一路派出所户籍窗口处，叫号机清脆的提示音响起：“请C5号到8号窗口办理业务。”来自四川省成都市的务工人员尹先生一脸焦急地来到窗说：“警官，我的身份证前几天丢了，这两天要出门，能加急办吗？”

窗口民警马敏核实完尹先生的身份信息后，起身解释：“您的户口在外地也没关系，跨省通办早就实现了，补办和换领能一并办理，加急也没问题。”在马敏的细致引导下，尹先生逐项填写申请表，随后到拍照室整理着装、调整坐姿，顺利完成证件照拍摄和指纹录入。

“省外居民正常换证需一个月后取证，加急的话半个月就能拿到。也可以选邮寄，扫描回执单上的二维码，填好身份信息和收件地址就行。”听了马敏的讲解，尹先生悬着的心彻底放下：“原以为补办加上换证得专门跑回四川，如今在西宁就地就能办，真是太方便了！”

眼下，居民二代身份证集中换领工作仍在有序推进。紧邻人工窗口的身份证自助受理一体机前，市民王女士正和同伴体验“一站式”办理服务。她将旧身份证贴近感应区，屏幕瞬间跳出个人信息，王女士扭头冲同伴笑道：“你看，信息直接读取，不用手动填写，真省事。”随后，两人依次完成人像采集、指纹录入，在受理页面签下电子签名，扫码缴费后，回执单瞬间从机器中吐出，全程仅需几分钟。

“去年下半年身份证到期换领高峰期，窗口每天受理业务一百余件。”马敏介绍，为了应对办理高峰，窗口推出中午轮班不休、延时服务及周六办公模式，再加上自助一体机分流，办事效率有了大幅提升。现在，随着身份证跨省通办、自助服务等便民举措落地，不仅为异地务工人员免去奔波之苦，也让本地市民享受到高效便捷的服务。

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