本报讯(西海新闻记者 汪清梅)遇到邻里纠纷、物业争议、合同纠纷怎么办?不用跑远路,扫码进入“平安青海”小程序,烦心事有人管、难事有人办。近日,由青海省委政法委打造运营的“平安青海码”发布上线。
作为全省各级综合中心打通服务群众“最后一公里”的重要举措,“平安青海码”联接着全省45个县(区)综治中心、406个乡镇综治中心、11523名工作人员,打通了线上线下全流程服务闭环。无论身处乡村、牧区还是城镇社区,扫码就能在线上报矛盾纠纷、预约法律服务。
群众只需通过微信扫描“平安青海码”或直接搜索小程序,无需下载安装,根据实际情况,在邻里纠纷、物业纠纷、医疗纠纷、合同纠纷、山林土地纠纷等分类中选择对应的纠纷类型,简要填写纠纷详情、联系方式、事发地址等情况,确后认提交。当地综治中心将在24小时内响应受理,指派专人跟进处理,为群众提供专业、高效的矛盾纠纷调解服务。
简单纠纷由社区综治调解员当场调处,复杂纠纷由乡镇(街道)综治中心联合司法所、派出所等部门联动化解,重大矛盾由县级综治平台挂牌督办。调处结果将以短信等方式及时反馈,群众也可通过小程序实时查看纠纷、调处进度。
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