“这份聘书，不仅是荣誉，还是责任。”

3月31日下午，柘荣县委会议室里，一场别开生面的“开门检验民生事”专题座谈会正在进行。首批12名“民生观察员”接过聘书，正式上岗。他们将常态化收集群众“小而急”诉求，当好民意收集员、政策宣传员、监督反馈员，通过“随手拍”“随时提”“集中议”，让民生工作真正触达基层末梢。县委常委班子成员及相关部门主要负责人与他们围坐在一起，你一言、我一语，把群众的“急难愁盼”摆上台面。

这是一场带着“烟火气”的座谈。

“现在不少村民白天在城关打工，晚上回村住，对村里的路灯、道路要求越来越高，但乡村财力有限。”城郊乡靴岭尾村党支部书记、村委会主任吴雪香一开口，就把乡村群众的期盼带到了会场，“希望县里多倾斜以工代赈、一事一议项目。”

来自福建天人药业有限公司的陈阿琴，常年扎根田间地头。她直言不讳：“太子参大多是零散种植，缺少统一标准、统一管理。建议紧扣产业发展方向，走精品化、高端化路子。”宁德石古兰农业开发有限公司董事长王岩龙也有同感，他建议加快太子参大数据溯源平台全县全覆盖，为每株太子参配备数字身份牌，实现从种植地块、农事操作到加工流通的全程可追溯，让消费者买得放心、用得安心，为“优质优价”筑牢基础。

会场里，民生观察员们畅所欲言，既有对民生成效的肯定，更有对短板不足的直言，每一条建议都带着“泥土”味、贴着群众心。

县融媒体中心记者邱晓霞结合《同声相应》栏目采编实践，建议畅通问需于民渠道、健全问效于民机制，让群众急难愁盼有人管、快速办。柘荣一中教师杨良雄则建议，建立“由群众评判、让群众打分”的评价机制，多一些“回头看”，形成闭环管理。

一个半小时过去了，讨论还在继续。

据悉，今年以来，柘荣县民生专项行动开局良好，28个重点民生项目有序推进。城区福道系统提升、环城路改造等项目已提前完工，线上线下招聘会提供岗位2600余个，“移动医院”巡回诊疗惠及偏远群众……一系列民生实事让群众真切感受到了身边的变化。

但与此同时，项目推进不均衡等问题也逐步显现。如何让民生工作更精准地对接群众需求？柘荣的答案是：敞开大门听民声、聚民智、解民忧。

民生工作好不好，群众最有发言权；实事办得实不实，一线最能验成效。接下来，柘荣还将借鉴先进经验，构建“民生观察员+相关部门”联动模式，建立“意见收集—分类转办—跟踪督办—结果反馈”的闭环机制，确保每一条建议都有回应、有落实、有反馈，让群众的期盼落地生根。

春风化雨，同心同行。这场座谈会，正是柘荣县树立和践行正确政绩观，问需于民、问计于民、问效于民的生动实践。

（单志强 马启晨 袁婉萱）