中国联通研究院打造普惠智能新体验
本报讯 近日，中国联通研究院完成“电话号码即智能体接入点”技术方案原型验证，用户通过拨打专属电话，就能与AI智能体语音互联，让老年机用户、视障人群等也能轻松用上AI智能体，打破了智能体交互的平台壁垒，为构建开放、可信、普惠的智能体互联网奠定了坚实基础。
当前，AI智能体的使用大多需要依托互联网即时通信工具，还得安装特定应用，对很多人群不够友好。如何让人便捷、安全地接入智能体网络、使用智能体服务成为智能体互联网的关键技术问题之一。中国联通研究院凭借广域覆盖的算网基础设施、可信的电话号码和成熟的通信服务能力，打造了CubeMAP智能体互联网平台，为解决这一问题提供了新方案。
此次推出的“电话号码即智能体接入点”核心方案，打通了传统电信业务网络与智能体互联网服务平台，可为智能体分配专属电话号码，用户通过普通电话、短信就能和智能体互联互通，大幅简化了智能体的使用入口。
为适配不同场景并兼顾号码合规，该方案设计了四种号码分配模式：个人绑定专属助手可选用共享服务号；家庭、企业等信任环境适合主号码+子号码的模式，还能通过白名单加强安全管控；独立号码可为智能体间复杂协同提供可信身份服务，需相关监管和政策支持；硬件模组+普通电话号码模式，能让智能体硬件直接具备语音、短信接入能力。
目前，中国联通研究院已完成相关功能的初步原型研制与验证，不仅在实验室环境中实现了智能体号码分配、用户与智能体互呼等全流程功能，还通过硬件模组方案，实现了用户用电话、短信与家庭或办公室的个人智能体互联互通。
未来，中国联通研究院将继续深耕智能体互联网领域，持续完善CubeMAP平台和相关技术方案，强化“人—智”互联能力，同时积极推动技术创新与产业合作，探索政策可行性，让智能科技更普惠，为社会智能化转型提供支撑。
（张岩 王立文 崔煜喆 杨婧慈）