电商AB货之风不可长
创始人
2026-05-24 07:36:56
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近日，电商“AB货”话题冲上热搜，引发网友热议。商家以相同售价，向不同地区消费者出售款式一致但品质不同的商品。这种“看人下菜碟”的行为，绝非商家经营失误，而是基于消费者维权能力、地域差异等实施的区别对待。
售卖“AB货”行为之所以屡禁不止，是因为在电商竞争日趋白热化的背景下，部分商家为降低经营成本，采取了这种不正当经营行为。同时，相较于城市消费者，偏远地区消费者维权成本偏高、售后渠道偏少，给不法行为留下可乘之机。
电商“AB货”之风不可长。一方面，同价不同质、地域差别对待等行为，严重侵犯了消费者的公平交易权、知情权等。尤其是县域、农村地区消费者信息获取渠道有限、维权成本偏高，退换货耗时费力、举证难度较大，更容易被迫接受。另一方面，商家通过以次充好的方式降低生产经营成本，极易催生小作坊、无牌非标产品等灰色链条。不仅损害了电商平台的公信力，还会逐步弱化行业品控标准，助长低价“内卷”行为，动摇电商行业标准化、规范化发展根基。
消费者应主动维护合法权益。在网络平台下单前，保留商品详情页截图；收货后及时查验货品，发现异常立即拍照固定证据。如遭遇“AB货”问题，及时向电商平台投诉或通过12315热线举报。今年4月10日起施行的《互联网平台价格行为规则》，已明确禁止基于消费者画像实施差异化定价、差异化发货行为，将电商“AB货”乱象纳入重点整治范畴。
此外，应通过平台刚性监管、行业自律约束、基层维权赋能等方式，全方位铲除乱象滋生土壤，坚守网络消费公平底线，筑牢电商行业高质量发展的信任基石。
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