苏家屯区政务窗口全程帮办解民忧
创始人
2026-07-04 06:19:31
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（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
徐先生是苏家屯区一家医疗美容诊所的负责人，近日他准备办理医疗机构停业批准业务便来到苏家屯区政务服务中心。如今政务服务全面推行线上申报，但徐先生并不熟悉电脑操作，面对线上申报系统和繁杂的上传流程，一时间束手无策。
看到徐先生的窘迫，窗口工作人员主动靠前、贴心问询，了解到徐先生的困难后工作人员提出全程帮忙代为上传材料、办理业务。本以为只是简单的材料申报，办理流程就能顺利推进，可在实操过程中却遇到账号无法正常登录的难题，经过多轮反复摸索和尝试，终于找到解决方案，最终完成全部材料上传和业务申报工作。
难题圆满解决，徐先生满心感激，连连为窗口工作人员点赞：“真的太感谢工作人员了！如果没有你们主动帮忙、耐心解决问题，我这事儿肯定办不成。”朴实真诚的话语，道出了群众最真切的感受，也是对政务服务工作最好的肯定。
一直以来，苏家屯区政务服务中心始终摒弃“坐等办事、按章办结”的传统模式，坚持主动服务、靠前服务，通过建强干部队伍，聚焦群众办事堵点、难点，用耐心、细心、责任心化解各类办事难题。
沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉
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