旅居养老需告别流量竞争深耕品质发展
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2026-07-20 04:43:55
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(来源:中华工商时报)

转自:中华工商时报

    多地近期密集出台扶持政策加码旅居养老产业,各地争抢银发客源的现象引发广泛讨论。这场扎堆布局、抢滩银发市场的热潮,折射出旅居养老产业的价值潜力,也暴露出行业粗放发展的隐忧。当前,各地扶持举措力度突出:吉林计划2027年起连续三年每年投入1亿元发展旅居康养;海南将旅居养老上升为省级战略,视作经济增长新支点;广西设定2026年度目标,吸引停留一周以上老年群体550万人次;云南规划2027年前建成3000个旅居养老重点村落。

    旅居养老已迎来政策、市场双重红利期。2024年12月,国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》提出,开发旅居养老市场,2025年相关政策持续细化落地,2026年政府工作报告明确提出推进银发经济高质量发展。旺盛需求是行业发展底层支撑。截至2025年末,我国60岁及以上人口达到3.2338亿人,占全国人口的23.0%。老年群体消费底气充足,60至69岁低龄健康老人是主力旅居客群,他们时间自由、身体条件良好、出行意愿强烈。供给端同步加速布局,地方与企业持续打造医养结合、智慧康养等多元产品,供需双向驱动,让旅居养老成为拉动内需、激活银发消费的重要抓手。

    行业热度之下,产业配套、服务体系、运营模式的短板愈发凸显,成为制约行业提质升级的瓶颈。供需匹配失衡,庞大旅居需求难以转化为有效消费;医疗配套薄弱,多数康养基地缺少慢性病管理专业服务,医保异地结算覆盖尚不充分;项目同质化严重,多数项目仅依靠气候、自然环境吸引客流,淡旺季客流分化明显,旺季承压、淡季空置;专业人才缺口大,全国统一服务规范、行业认证体系尚未建立健全,监管机制不完善;盈利路径单一,可持续经营能力不足。

    行业想要跳出野蛮生长的困境,实现长期稳健发展,须补齐短板、走出同质化内卷。完善医疗配套是基础,康养基地应配套建立健康管理中心,探索旅居康养商业保险联动模式,加速打通异地医保结算通道,实现旅居全程健康保障。破解同质化竞争,关键立足地域资源打造生态、中医药、民俗文化等差异化主题,同步推进全国统一旅居养老服务标准建设。同时,引进海外先进成熟运营经验,培育复合型专业运营人才。

    从运营层面来看,轻资产、精细化的改造运营是破局的有效抓手。可通过轻量化改造降本增效,盘活闲置农房、完成适老化升级,推出日租、月租灵活房型,兼顾短途体验客群与长期旅居老人。业态叠加中医理疗、慢性病养护、非遗体验丰富服务内容;淡季联动短途旅游团引流,盘活闲置床位,平衡全年经营收益。

    需要清醒认识到,短期经营调整只能缓解阶段性难题,无法筑牢产业竞争力。旅居养老长期竞争力,在于高性价比优质服务与特色化赛道定位,更要搭建融合健康管理、社群社交、特色生活体验的完整产业生态,依靠深度服务建立老年群体长期信任。

    归根结底,旅居养老赛道比拼的从来不是短期客流争夺,关键在于差异化特色打造与精细化高品质服务,唯有深耕服务、塑造特色,摒弃粗放式抢客内卷,行业才能持续释放银发经济增长潜力,实现社会效益与经济效益的双向共赢。

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