作者:辋川
编辑:予警
责辑:罗文
图/《我,到点下班》
工作明明只是生活的一部分,却常常影响我们怎么看待自己。
项目没做好,会怀疑自己能力不够;总觉得疲惫,会担心自己太脆弱;无法适应职场规则,也常常反省自己「不够成熟」。
久而久之,工作中的许多痛苦,都被我们翻译成了同一个问题:是不是我还不够好?
越来越多的研究提醒我们,焦虑、疲惫和自我怀疑背后,往往有着比「个人能力」更复杂的原因。
有毒的“原生职场”,
比想象中更伤人
社交媒体上,人们常用「原生职场」来形容初入职场时所处的工作环境,以及它留下的深远影响。
这个从「原生家庭」衍生出的词汇,隐藏着人们类比重要生活环境的一种直觉:如果职场充斥着有毒的生存规则,它对人的影响可能不亚于一个糟糕的家庭。
但什么样的职场,才算真正「有毒」?
一次冲突、一个难相处的同事,或一次糟糕的经历,并不足以说明整个环境已经陷入失调。2024 年发表的一篇综述论文,通过梳理管理学、心理学、社会学等领域的 140 篇文章,为我们系统呈现了「有毒工作氛围」(toxic work climate)这一概念。
图/《男亲女爱》研究者认为,「有毒工作氛围」通常包含三个特征:
▨ 存在敌意行为:相关行为令人不适,并损害了员工或团队的福祉。
▨形成共同感知:这不是某个人的单独体验,而是团队成员对相关政策、实践、流程和规范形成了共同认识。
▨破坏关系价值:相关行为威胁了归属、信任、合作、公平、支持和开放沟通等团队价值。
按照这些标准,研究者归纳了 11 种有毒工作氛围:辱虐式管理、职场霸凌、歧视、骚扰、不文明行为、人际越轨、低互动公平、职场排斥、社会性打压、工作场所攻击、工作场所暴力。
有毒工作氛围不一定由某个「反派」单独造成,而可能来源于多个方面:员工的地位和个性;团队的成员构成和领导方式;组织的奖惩结构、高管行为和企业文化……一些破坏性事件,如新领导上任、团队爆发重大冲突或公司突然裁员,也可能成为毒性扩散的起点。
图/《男亲女爱》零散的敌意行为如何演变成整个团队的「惯例」?
研究者提出了三条形成路径:
▨ 认知路径:成员共同观察和解释周围环境,从领导及同事身上学习哪些行为会被默许或奖励。
▨情感路径:团队冲突、集体压力、愤怒和资源耗竭逐渐破坏成员之间的信任与凝聚力。
▨行为路径:成员通过沟通、交换信息和互相模仿,对敌意事件形成共同理解,并重复相关行为。
有毒工作氛围一旦形成,就会对员工产生强烈的负面影响。他们可能逐渐将敌意视为正常规则,感到羞耻、耗竭、抑郁或孤立,逐渐减少合作协调和额外贡献等工作投入,最终失去在团队工作的信心。
随着员工的满意度、表达意见和继续任职的意愿下降,团队也会在绩效、创造力和组织表现等方面遭受损失。
有毒工作氛围还会在团队内部形成恶性循环。员工学习了敌意规范,再做出相似行为,又形成了新的环境信号,让更多人相信「这里就是这样」。在不断重复中,团队的毒性可能越来越强。
图/《男亲女爱》有毒工作氛围也许可以得到改善,但真正有效的「排毒」需要持续数年。
当你发现自己身处其中,换个环境或许是一种有效的保护方式;但如果暂时无法离开,也不意味着你不够勇敢。比起逼自己适应,更重要的是尽量减少伤害,如划清边界、寻找支持资源、保留必要的记录,或使用组织内部的反馈渠道。
工作上瘾,可能是因为童年创伤
很多打工人对工作的态度都是「敬而远之」:天天想下班,周周盼放假,最好一离开公司,工作消息就自动消失。
但也有一些人总停不下来。
他们虽然已经身心耗竭,但不断接下更多、更难的任务,反复修改已经合格的方案,深夜还惦记着回复邮件。即使投入的时间和精力早已超过岗位要求,他们也无法主动停下。
2026年,来自欧洲工商管理学院的研究者发表的一项质性研究,揭示了「过度工作」(excessive work)背后可能存在的一种心理机制。
研究者访谈了某全球知名商学院的 43 名校友,他们都是知识工作者,并认为自己的过度工作至少部分出于内在驱动。
他们的状态非常相似:周末和假期仍在处理邮件;即使没有工作,也会在脑中复盘未完成的任务;刚完成一件事,又立刻开始下一件。
他们总觉得「再完成一点」就能获得放松,但真正的放松始终没有出现。
研究者认为,推动这种循环的可能是一种「行动者身份」(doer identity),即将「不断做事」视为自我存在的重要证明。
对他们来说,重要的不再只是工作的结果,而是持续行动本身。一旦停下来,他们可能会感到不安,甚至怀疑自己的价值。
图/小红书@抽象那咋了为什么一个人会形成这样的认知?研究者从访谈中提取出三类童年叙事:
▨ 自我价值叙事:照顾者将勤奋和忙碌视为美德。孩子逐渐相信,只有不断做事,自己才有价值。
▨安全叙事:孩子成长在情感忽视、压抑或具有威胁性的环境中。于是,孩子将学习、照顾自己和承担责任当作躲避危险、获得安全感的方法。
▨认可叙事:照顾者明确要求孩子取得成绩,却很少给予充分肯定。孩子只能继续努力,期待下一次终于被看见。
基于心理学家唐纳德·温尼科特(Donald Winnicott)的观点,研究者将行动者身份理解为一种「假自我防御」(false self defense):孩子为了适应照顾者的要求,压下自身需要,发展出一套保护自己的行为模式,以获得认可、避开责备或逃离危险。当他们成年后进入职场,这套防御又会被绩效、奖励和随时待命的工作文化激活。
于是,他们过度投入工作,产生倦怠和健康问题,甚至无意中将相同的工作标准传递给下属。
图/小红书@抽象那咋了研究者指出,过度工作的责任不能只推到员工身上。组织应当主动抑制这种不良风气,既要减少鼓励过度工作的制度和文化,也可以通过针对性辅导、反思性小组和正念练习等方式,帮助员工识别并打断这套早已失去保护作用的保护模式。
工作当然是获得成就感的的一个重要路径,但照顾好自己比什么都重要。
越寻找意义,越容易“厌班”?
如果上班只是「拿钱卖命」,对工作感到厌倦似乎很正常。但如果一个人希望从工作中获得意义感,TA 会更有动力投入,还是更容易陷入倦怠?
2026 年发表于 Journal of Health Psychology(《健康心理学杂志》)的一项研究,追踪了 1200 多名来自医疗、社会照护、供应链与必要零售等行业的新冠疫情一线工作者,试图了解生命意义感与工作倦怠之间究竟有什么关系。
在研究中,「意义感」不是狭义的工作意义,而是参与者对整体生命意义(meaning in life)的感知,包括两个不同维度:
▨ 意义存在(presence of meaning):一个人已经感到生活有方向、有价值,并且理解自己活着的意义。
▨意义寻找(search for meaning):一个人仍在寻找能让生活变得重要、有目的的事物。
而「工作倦怠」也不只是单纯的「不想上班」。它指的是一种长期职业压力状态,包括情绪耗竭、对工作的疏离与怀疑,以及感到自己无法胜任工作。
通过比较不同参与者之间的意义感差异,以及同一个人在不同时间点的变化,研究发现:
「意义存在」确实与更低的工作倦怠相关。那些更确信生活有意义的人,或者在某段时间里感受到更多意义的人,更少感到情绪消耗,也更少对工作产生疏离感和无力感。
图/《我,到点下班》但令人意外的是,「意义寻找」呈现出了相反的趋势:越强烈地寻找意义,工作倦怠反而可能越严重。尤其是那些既强烈寻找意义、又无法感受到现有生活意义的人,最容易出现工作倦怠。
为什么会这样呢?
研究者认为,关键不在于「寻找意义」本身,而在于背后的动机。
有些人的寻找,来自好奇;而有些人的寻找,则源于一种「缺失」——他们无法从当前生活中感受到价值,于是不停追问:「我做这些到底有什么意义?」此时,寻找意义不再是一场探索,而可能变成一种持续消耗心理资源的过程。
需要强调的是,寻找意义并不一定会导致倦怠。一个人也可能是先经历了疲惫、失控和工作疏离,才开始反复追问「这一切到底有什么意义」。
图/小红书@大笨狗之家也许,真正让人疲惫的,并不是希望工作有意义。
毕竟,想从工作中获得价值感和成就感,本身并不是一件坏事。问题在于,当一个人把工作变成了证明「我是谁」的唯一途径,工作就承载了超出自身能力的重量。
人生的意义,不必全部发生在工位上。
失去工作后,我还是我吗?
从「世界那么大,我想去看看」,到「不想干了,特提出辞职」,在一封封广为流传的辞职信里,离开工作似乎总代表着潇洒解脱。
但对于非自愿失业者来说,失去工作却是一次巨大的压力事件。它不仅意味着收入减少,也会改变一个人的生活结构、社会联系、身份认同,甚至人格特质。
一项长期追踪了 1110 名美国墨西哥裔成年人的就业状态与人格变化的研究证明了这一点。在 16 年间,研究者进行了最多 8 次测量,记录参与者的就业情况,以及大五人格中的外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性。其中,364 人至少经历过一次非自愿失业。
研究发现,失业确实可能影响人格发展的轨迹。
失业发生后,参与者的外向性、宜人性、尽责性和开放性都出现了下降。其中,开放性的下降速度明显快于失业前。
宜人性和尽责性的变化尤其值得注意。通常来说,随着年龄增长,成年人会逐渐变得更友善、更可靠。但失业似乎会让这种自然的发展过程受到阻碍。
神经质的变化则更为特殊。神经质反映一个人体验负面情绪的倾向和情绪不稳定程度。一般而言,人们进入成年中期后,神经质水平会逐渐下降,情绪也会趋于稳定。但在失业后,参与者神经质不再继续下降了,维持在失业发生时的水平。
图/《未知的首尔》研究还发现,失业的影响可能会波及亲密关系。
当参与者的伴侣失去工作时,他们自身的宜人性和开放性也会出现下降,尽责性则出现小幅上升,这可能体现了一种补偿性变化。当失业者是丈夫时,伴侣在这些人格特质上的变化更加明显。
不过,失业并没有让人们的人格轮廓产生显著改变。
原本就更外向、更尽责或更开放的人,即使经历失业后有所下降,却依然保持着相对的位置。
换句话说,失业可能会让一个人的人格发展「停顿」甚至出现轻微倒退,但很少造成戏剧性的性格突变。
失业当然会改变一个人。它可能让我们变得更封闭、更谨慎,也可能让原本稳定的生活节奏被打乱。
但这种改变,并不是对人格的彻底重写。失去工作,不等于失去自己。
图/《我,到点下班》本期的 Weekly 就到这里,祝你又收获了一些有趣的心理学知识~下期再见👋
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