（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　通讯员 毛雨薇 詹雨薇

　　消费者在某酒店用餐后，使用该酒店配套健身房健身时受伤，该酒店以消费者“擅自进入专属有偿区域”为由拒绝赔偿。近日，法院审结一起人身损害赔偿纠纷案件，明确保障经营场所安全系经营者的法定义务，依法判决该酒店承担70%的赔偿责任。

　　【案例情况】

　　2025年6月，陈某在某酒店用餐后，前往该酒店负一楼配套健身房使用臂力拉伸器。因器械配重装置未复位，配重铁块在使用过程中突然坠落，砸伤陈某左手，共计产生医疗费、护理费等一万余元。陈某随即向酒店提出赔偿其全部损失要求。

　　因双方协商赔偿未果，陈某向法院提起诉讼，要求酒店赔偿其全部损失。该酒店辩称，酒店健身房为有偿服务区，仅向办卡用户及住店宾客开放使用，陈某系未经登记擅自进入使用，双方不存在服务关系；且案涉健身器材本身无质量故障，事故系前一位使用者操作不当未复位配重所致，酒店不存在管理过错，无需承担赔偿责任。

　　法院经审理认为，酒店作为经营者未尽到安全保障义务，对于事故的发生存在主要过错，陈某也未尽谨慎注意义务，最终判决酒店承担70%的赔偿责任，陈某自行承担30%的责任。

　　【法官解读】

　　法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，陈某系到店用餐的消费者，对酒店的配套设施具备合理信赖，酒店虽主张健身房为专属管控区域，但未落实有效的门禁核验与人员管控措施，属于未尽安全保障义务的情形，且酒店作为场地与器械的管理者负有日常巡检、及时复位的管理职责，对事故发生存在主要过错。陈某作为成年人，在使用具有危险性的配重器械前未尽谨慎注意义务，对自身损害也存在一定过错。

　　风险提示：随着消费业态持续升级，酒店配套健身、商业健身等健身服务场景日益普及。即便消费者与经营者未签订书面服务合同，消费者实际使用经营场所健身设施的，双方可形成事实服务关系，经营者仍依法负有安全保障义务。建议经营者规范场所准入管理，在显著位置设置操作指引与安全风险提示，配备必要的现场管理力量，及时排查消除设施设备安全隐患，切实保障消费者人身安全。对消费者而言，参与健身活动时应强化安全防范意识，在使用器械前仔细检查设备状态，严格遵照操作规范使用，避免因疏忽引发意外伤害。