物业多收电费79万退费难多方回应物业多收转供电费79万
创始人
2026-08-21 21:03:37
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（来源：JSTV荔枝视频）

【#物业多收电费79万退费难##多方回应物业多收转供电费79万#】常熟一商住两用小区，共1200多户，电费由物业代收后交给供电部门，2019年起，国家规定转供电主体顺加变压器和线路损耗不得超过10%，但物业却超过这一标准，交给供电公司5-7毛多，却向业主收取8毛多，2019年来累计多收79万余元。市场监管部门对其作出行政处罚，责令退费，却至今进展缓慢，转供电费分摊情况也未依法依规公示。 对此，物业解释，发商交付时未做到分表计量，公共设施用电无法精准统计；承认加收电费并称全体业主都在退费中。市监局经办人员表示，小区人员流动性大、租户更替频繁，精准寻找当年被多收费业主存在一定困难，已要求物业出具承诺书，今后业主凭缴费凭证确认多收后第一时间退费。市监局提醒，目前正开展转供电违规收费专项整治，居民遇类似问题应保存好缴费凭证，可先与收费主体协商，协商不成拨打12345或12315投诉举报。律师建议，物业未依法公示账目明细，业主可通过诉讼或向住建、街道等主管部门举报，根本解决之道在于依法成立业委会，补签完善物业服务合同。

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