服务这个“style”要实打实
（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
东杰
近期《衢州日报》有则消息，最新一期国际顶级期刊《自然综述：药物发现》（Nature Reviews Drug Discovery）发布了2025年度全球新药靶点报告，由浙江艾森药业有限公司自主研发的奥格特韦钠胶囊成为中国唯一入选全球11个全新机制靶点药物榜单的创新药，该报告还特别标注：这是中国首次迎来具备全新作用靶点的药物上市。
创新药研发难之又难，但含金量极高，这是业界的共识。一家衢州本土制药企业能啃下这块硬骨头，除了企业本身持续多年的创新深耕，当地相关政府部门的服务支持也发挥了不可或缺的作用。从技术研发、基础建设到临床试验、审评审批各环节，都有专业团队协助，形成服务闭环，大大缩短了创新药研发周期，再“扶上马送一程”，推动创新成果从书架到货架、从样品到产品的快速转化。成果变现，企业是最大的受益者，可喜可贺，但提供精准服务的专业部门是幕后英雄，同样值得点赞。
营商环境被称作一座城市的“新基建”，而一项项实打实的精准服务，恰是其中最基础、最具体的一砖一瓦。一个地区创新生态的浓度取决于多方面因素，而服务是整个生态系统中可持续的养分供给。这个“style”不能凌空蹈虚。以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，摒弃“走过场”“一阵风”“重留痕”的耍花腔式服务，以贯穿产业、行业、企业、专业的系统思维，带着感情把服务送到“听得见炮声”的创新发展一线，守住“清”的底线、“亲”得光明正大，做到该为的必须为、能为的努力为、不该为的决不为。这样的服务“style”才真正有效率，也有效益。奥格特韦钠胶囊创新药的成功上市，就是这种实打实服务结出的一枚硕果。
有人说，习惯是超越了人的自然本性的本性。当精准有效的服务“style”成为我们共同的“肌肉记忆”时，“六治六提”作风建设才是真正落了地、扎下根，最终将开花结果。
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