在滨州市沾化区的乡村,有这样一群人——她们走进孤寡老人的家门,挽起袖子包饺子、拆洗被褥、按摩理疗,一待就是大半天。老人管她们叫“闺女”,她们也把自己当成“闺女”——这便是“闺女来了”志愿服务项目的故事。

　　近十年来,李红梅和志愿者们用最朴素的方式,敲开了一扇又一扇孤独的门,用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的真谛,让孤寡老人的晚年生活充满温暖与尊严。

　　文/片　记者　赵旭　边浩玥　滨州报道

从走访乡村起步

她看见老人心底的孤独

　　李红梅是滨州市沾化区溪边梅社会工作服务中心理事长,她的公益之路始于2006年。那些年,她跑过不少村子,接触过许多农村老人,走访中她发现,随着民生保障政策不断完善,乡村老人吃穿不愁,但晚年生活却藏着难言的缺憾:居家环境杂乱、无人照料起居,更匮乏的是情感陪伴与精神慰藉。很多老人独居,终日无人说话,内心孤独落寞。看着老人们落寞的身影,李红梅心生牵挂,下定决心深耕助老领域,为老人的晚年生活添一份温暖。“那时候就想,能不能做点什么,让他们过得有点人气、有点盼头。”李红梅说。

　　2017年,沾化区民政局和沾化区溪边梅社会工作服务中心联合发起了“闺女来了”志愿服务项目,深入乡村、敬老院等,关爱服务老人。名字的由来,就源于老人们见到志愿者时打心眼里喊出的那句“闺女来了!”从那一年起,这群“闺女”便扎进了沾化的乡间地头,让那句“闺女来了”,从一句客套的招呼,变成了老人心里最踏实的盼头。

　　李红梅告诉记者,刚进村时吃了不少闭门羹,有些老人以为是“走形式”。尤其是失独老人,怕志愿者来了勾起伤心事；还有的老人误以为是来拍拍照就走,闹得家里不安生。李红梅和队友们没有退缩。一趟一趟去,坐下来陪老人说话,打扫卫生,听他们念叨过去的事。去的次数多了,老人的态度慢慢变了——从不让进,到盼着来。有位老人拉着志愿者的手说:“不用帮我干活,你们来陪我说说话就行。”这句话让李红梅彻底意识到——这些老人最缺的不是东西,是有人惦记。

专学按摩　上门理疗

把服务做到老人心坎上

　　“闺女来了”的服务内容,是从老人真正的需要里长出来的。

　　包水饺,是团队的“保留项目”。有一回,志愿者问一位老人想吃什么,老人想了半天说:“快过年了,想吃饺子,但一个人不愿意包。”第二天,志愿者就自掏腰包买了肉馅和白菜,在老人家里支起面板,和面、擀皮、包饺子。热气腾腾的饺子出锅时,老人眼眶红了。他说小时候家里穷,只有过年才能吃上一顿饺子,那时候一大家子人围在一起,热热闹闹的。“现在一个人,自己包起饺子来,心里不舒坦。”从那以后,包水饺就成了“闺女来了”雷打不动的保留项目。李红梅说:“我觉得这吃的不是饺子,吃的是情感。”

　　走访中,团队还发现一个问题:村里不少老人腰腿肩颈疼得厉害,却舍不得花钱去医院,就在家硬扛着。于是,志愿者们专门去学了中医经络按摩,组建了一支按摩队。牛大爷救火扭了腰,志愿者坚持上门按摩,帮他慢慢缓解了疼痛；黄升镇的一位老人腿疼多年,志愿者给她按了一段时间后,老人说比花六七百块钱去按摩店做的效果还好。

　　日常服务中,志愿者们化身全能“贴心闺女”,全方位照料老人起居。整理杂乱家居、分类收纳生活用品、清洗大件被褥、清洁老旧厨具,细致打理老人的生活环境、理发、水电检修、基础健康检测……只要是老人需要的,志愿者们能学的都学,能干的都干。每次上门,至少待两三个小时,有时一待就是大半天。

　　伏天里,很多老人家没空调,志愿者一待就是大半天,汗透衣背,李红梅说,每次服务完回来,那种兴奋感能持续好几天。

　　爱是双向的,老人们回馈的,是毫无保留的真心。有的把舍不得吃的水果、点心专门留着,等“闺女们”来了才肯拿出来；失独老人更是把志愿者当成了至亲。“我们都不敢提前跟老人说,如果他们知道我们去,会去买很好的水果,现在我们直接去,给老人们一个惊喜。”李红梅说,老人们盼着“闺女们”来家里,志愿者们走之前,老人还会反复询问,“下次再来家里玩”“你们可一定来啊”。

获评“山东好人”

她却说“只是做了点小事”

　　2022年,李红梅获评“山东好人”荣誉。但她很少主动提起这些。“我觉得我们做了一些微不足道的小事,就像我们溪边梅社会工作服务中心党支部书记李倩说的,其实我们就做了一个小而美的事。”她说,获评“山东好人”之后反而觉得责任更重了,“应该做好正向引领,言行举止要对得起这份荣誉。”

　　谈到未来,李红梅说,团队正尝试把服务做得更细——带身体硬朗的活力老人练八段锦；对体弱多病的老人,逐步引入心理疏导和临终关怀服务,帮他们释怀、安心。

　　从2017年走到今天,近十年的光阴,一群普通的志愿者用最朴素的方式,让那些被遗忘在角落里的老人知道——还有人惦记着你,还有人愿意陪你说说话。这大概就是“闺女来了”四个字最重的分量。