（来源：中国经济导报）

转自：中国经济导报

胡伟

    数字技术深度融入企业经营过程，可实现生产状态与市场反馈高效汇集，为管理层提供精准的业务信息。然而，客户需求与竞争方式的持续变化，固定计划易与实际经营状态产生偏差。数字化投入能否改善组织绩效，不只取决于技术配置，还与企业资源调整及经营方案的能力有关。战略柔性能够缩短组织响应时间，推动数字信息融入经营决策。因此，战略柔性是连接数字化能力与组织绩效的关键环节。

    资源快速重构提高配置效率。数字化系统能够连续反映订单变化和库存水平，将设备负荷、项目进度纳入统一管理，使企业及时识别资源投入与业务需求之间的偏差。管理层可根据市场变化调整预算和人员安排，将设备、技术资源转向需求较为明确的项目。资源重构并非频繁改变生产计划，而是通过建立统一的资源清单，明确不同资源的调用权限与转换条件，确保各部门在维持基本生产秩序的情况下实现动态调整。对于需求增长较快的业务，企业可及时提升生产能力；对于进度放缓的项目，可优化后续投入、释放闲置资源，推动资源配置由定期安排转向随业务状态动态更新，提高设备利用率和库存周转速度。

    战略决策调整增强环境适应能力。数字化平台的应用有效缩短了市场信息传导至管理环节的时效，而市场信息能否转化为经营成效，取决于企业调整战略方案的效率。企业可根据实时订单和供应状态开展滚动分析，对比计划目标与实际进度数据，修正产品生产安排与市场投入。对于可能影响经营结果的需求变化，管理层可设置不同响应等级，明确继续执行和局部调整的适用条件，清晰界定业务持续推进、局部优化调整的适用场景与边界条件，避免层层上报、集中审批的情况。同时，企业还可在规定范围内向业务部门下放决策权限，让贴近客户终端与生产现场的工作人员能够及时响应产品交付变化等突发业务问题。

    组织创新协同提升价值创造能力。数字技术打通研发与生产的信息壁垒，搭建起吸纳供应商和客户意见的稳定通道。战略柔性驱动企业根据创新任务调整人员配置，组建跨部门团队，实现市场信息向产品设计与工艺调整环节的高效传导。产品开发初期，企业可依据客户反馈明确功能需求；试制阶段，由生产人员评估方案实施条件，市场部门根据用户评价优化推广方式。各环节共享统一信息源，可减少重复沟通对生产进度的影响。企业可根据阶段性成果灵活配置资金和技术资源，向市场认可度较高的项目倾斜。

    数字化转型为企业提供及时的经营信息，战略柔性则通过资源重构、决策调整和创新协同，将市场信息转化为资源配置与业务行动，提升组织绩效。企业保持适度的战略选择与调整能力，有助于提升运营效率，为创新成果转化提供持续动力。

    【作者系广州科技贸易职业学院财经学院讲师；本文系2024年广州市教育局高校科研项目资助课题“人工智能背景下高职管理类专业‘岗课赛证训’五位一体育人机制构建及实施路径研究”（项目编号：2024312464）成果】