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（来源：红星新闻）

“从‘双十一’开始，我们已经进入全面冲刺状态。”成都晓多科技有限公司(以下简称“晓多科技”)中国区总裁谭亚军告诉记者，该公司团队正奔波于全国各地，与头部电商客户密集开展2026年度战略规划沟通。

窗外寒意渐浓，晓多科技总部会议室却热火朝天，接受记者采访时，谭亚军刚刚结束一场会议，脸上略带疲惫却充满干劲。“四季度是我们的关键窗口期，”她表示，公司今年前三季度增长稳步向上，第四季度将依托新产品发布和市场策略升级，全力冲击营收量级跃升目标。这家AI企业的冲刺态势，正是成都通过政策、算力与场景开放协同发力，加速形成人工智能产业创新生态的生动缩影。

新业务增长超100%

技术突破驱动产业变革

谈到今年公司的业绩表现，谭亚军透露了一组数据：“我们RaaS（电商智能运营结果）方向的增长达到100%以上，传统SaaS（软件运营服务）业务也保持了超过30%的增长。”这一数据背后，是晓多科技从提供工具到交付结果的战略转型初见成效。

“以前客户购买我们的客服SaaS系统，更多是买软件功能。现在我们将自己的收益与客户的业务增长深度绑定，用‘系统+运营’的深度服务模式，真正为客户交付可衡量的商业结果。”谭亚军表示，这种转变使晓多科技从以往的“工具供应商”转变为“增长合伙人”。

这一转型恰好契合了成都正在全力推进的产业升级战略。谭亚军认为，成都拥有深厚的客服产业基础，很多客服外包公司都在寻求智能化转型。“我们希望通过AI赋能，促进整个行业从成本中心向价值中心升级，这与成都‘建圈强链’的产业发展思路不谋而合。”

对于即将上线的新产品，谭亚军信心满满。“这款全面应用大模型技术的客服机器人，实现了代际式迭代。以前需要一个月启动周期，现在可以实现开箱即用。”她特别提到，新产品采用按使用量和业务结果相结合的付费模式，这一创新有望引领行业定价模式的变革。

携手高校联合攻关

智能体技术实现“代际飞跃”

“我们最新的产品最大的亮点，是实现了从‘处理单段对话’到‘完成场景闭环’的跨越。”谭亚军向记者详解技术突破的核心所在。

“我们正在从L2级辅助应答向L3级自主操盘手升级。”谭亚军介绍，新一代智能体已经能够自主判断场景、调用工具，完成复杂业务闭环。这一技术突破，使得AI从“有用的工具”进化成为“负责的价值创造者”。

这款完全自主研发的产品，背后是晓多科技200人研发团队的持续攻坚。“成都拥有以川大、电子科大为代表的一流高校群，为我们提供了扎实的人才基础。更重要的是，这座城市舒适的生活成本与独特的文化魅力，形成了强大的人才‘黏性’。”谭亚军介绍，晓多科技400名员工中，研发人员占比达到一半。

记者了解到，晓多科技目前与多所高校的合作正在持续深化。“我们与北大、电子科大等高校联合设立了技术攻坚课题，集中突破制约产业发展的瓶颈。”谭亚军表示，这种产学研合作模式得到了成都市相关部门的大力支持，为技术创新提供了良好环境。

算力支持叠加场景开放

成都打造人工智能产业发展沃土

对于人工智能企业来说，算力如同水和电一样，是不可或缺的基础资源。“今年政府给了非常多的算力支持举措，包括算力券、云资源等方面的支持。而且今年的算力相关政策更加普惠，让更多创业型公司都能受益”。

在谭亚军看来，成都的产业政策既包容又务实。“相关部门懂技术，更懂产业，愿意以‘合伙人’的心态为企业开放真实的应用场景。这种‘扶上马’‘送一程’的务实作风，让企业能够心无旁骛地搞研发、抓生产。”

“上周我们才跟天府新区相关部门进行沟通，准备在场景开放上可以做得更加深入。”谭亚军告诉记者，成都市在应急管理、政务服务等领域开放更多场景，让企业通过揭榜挂帅等方式参与实践，这种“城市即试验场”的理念，为技术创新提供了宝贵验证平台。

据了解，目前晓多科技已经参与到一些政务场景的智能化建设中。“比如园区智能应答、政务服务等场景，我们已经做了一些相应的布局和尝试。”谭亚军认为，这种场景开放对企业发展至关重要，“它让我们能够在真实复杂的环境中锤炼技术，提升产品的成熟度”。她特别提到成都产业生态的多样性优势，“成都不仅是软件名城，更有深厚的电子信息、游戏动漫等产业基础，这为我们AI技术的跨界融合与场景创新提供了天然的试验场。”

对于未来发展，谭亚军展望道：“五年后，我们希望完成从SaaS到RaaS的全面转型，并推进公司的上市进程。”在她看来，公司的发展规划不仅依赖于自身努力，更与成都的产业生态紧密相连。“成都不仅是我们研发的基地，更是未来参与全球竞争的战略支点。这里日趋完善的营商环境与产业生态，是我们实现这一目标的底气。”谭亚军说。

红星新闻记者 方舟

编辑 许媛

审核 何先菊