外卖骑手李向阳完成取餐，开始配送。

　　“疲劳监测”为外卖骑手疲劳跑单按下“暂停键”。

　　“你已经跑单很久了，为了你的安全建议及时休息。”

　　跑单8小时后，正在新区配送的骑手赵师傅在手机上收到了美团平台推送的疲劳监测提醒。

　　外卖骑手用手机打开美团平台，平台上的“疲劳提醒”功能会显示骑手所有订单从“接单”至“配送完成”的时长总和。近年来，随着平台经济的加速发展，穿梭于城市大街小巷、步履匆忙的外卖骑手，已经与很多人的日常生活密不可分，为人们的生活带去便利。然而，在这份高效便捷的背后，骑手群体的劳动强度与身心健康问题，正逐渐成为社会关注的焦点。为了骑手的健康和安全，美团外卖平台已推出骑手“防疲劳”机制，目前该机制已在我市全面实施。

　　具体来讲，当骑手当日累计跑单时间超过8小时，系统会进行弹窗提醒，建议其休息；而一旦累计时长达到12小时，且已完成一定数量的订单，系统则会执行强制下线，要求骑手充分休息后才能再次接单。

　　“工作较长时间是为了获得更高的收入，但工作时间过长会加剧疲劳，长此以往还会影响骑手的身心健康，带来安全隐患。‘防疲劳’机制就像一把‘安全锁’，提醒我们要劳逸结合。”美团外卖铜川站三站站长李向阳也认同这一观点。李向阳从事外卖配送工作已有7年，已经是美团外卖的一名老骑手了，他说：“刚开始工作时为了多挣点钱，会因为想多跑几单而忽略身体的疲劳。出于安全考虑，这两年，我控制了跑单时长，记得第一次看到平台弹出疲劳监测提醒时我感觉很惊讶，没想到平台这么关心我们。”

　　据李向阳介绍，他所在的站点有近130名外卖骑手，工作日人均每天配送量约为40单至50单，到了周末能达到90单。“防疲劳”机制上线后，一些骑手与他交流过，他说：“我们三站有超过40名骑手，大多数骑手的日均跑单时间集中在5小时至6小时，这一机制对于我自己和身边的骑手群体来说没有太大影响。”李向阳坦言，疲劳驾驶是配送途中最大的安全隐患之一，明确的规则让他和同事们配送时“更安心”。

　　在采访中，很多骑手表示，“防疲劳”机制上线后，工作没有受到太大影响。“平时也不太会疲劳跑单，毕竟身体健康是最重要的。”一些骑手表示，会更注意作息时间，防止连续跑单和疲劳跑单。

　　骑手“防疲劳”机制的实施，让订单分配更加合理，也为广大骑手创造了更公平的收入机会。李向阳说：“过去，个别‘跑单王’会占据大量夜间订单，不仅让其他骑手无单可接，也增加了自身的安全风险；现在大家到了时间都得休息，订单就能更均匀地分配给还在线的其他骑手，对我们来说，机会更公平了。”

　　在改善骑手工作体验方面，该平台也付出了诸多努力。据悉，美团将在2025年年底前全面取消“超时罚款”。李向阳说：“听到这一消息，我们很期待。这种正向的鼓励，让每一位奔波在大街小巷的骑手，都能在守护城市烟火气的同时，也守护好自己的健康与安全，大家更有动力去服务好每一位顾客。”