“如我在办”服务暖民心
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2025-11-26 05:21:29
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- 本报讯 11月24日，遂宁市市民中心医保服务大厅内，一位市民打开“医保地图”，查看医保事项办理信息。今年以来，遂宁市医疗保障局以“如我在办”服务理念，打造“程序最优、要件最省、方式最活、时限最短、体验最好”的医保经办服务示范。
“我们主要针对‘申请材料、办理环节、办理时限’三个环节优化医保服务流程。”遂宁市医疗保障局相关负责人介绍，截至目前，通过容缺受理、并行办理、市县通办等举措，遂宁医保领域已实现22项服务事项全市通办、22项全程网办、16项即时办结、6项免申即享，17项事务压缩办理时限、4项省减申请材料、7项可申请提供上门服务，医保服务效能持续提升。
目前，遂宁市已建立70家“医保+”一体化服务站点，覆盖21项基层可办事项，日均服务310余人次。同时推进提前预约、上门办理等服务，便民服务渠道持续拓宽，“15分钟医保服务圈”不断完善。
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