中新网甘肃新闻12月24日电 (郑丽娜)张掖市高台县人民法院近日向辖区金融机构送达司法建议书,聚焦借款人保险合同纠纷案件中的共性风险点,督促其规范业务流程、强化风险防控。相关银行迅速响应并开展整改,以实际行动筑牢金融安全防线,为优化营商环境注入法治动能。
在集中审理一批借款人意外保险合同纠纷案件时,法院办案团队发现部分银行在代办保险业务中存在明显漏洞。一些银行未充分告知投保人保险范围、免责条款及如实告知义务,导致投保人在出险后因信息不对称而无法顺利理赔;部分银行随意放弃或转让保险受益权,使保险公司未能在纠纷初期介入,原本可协商化解的矛盾被迫进入诉讼,既增加了金融债权回收风险,也浪费了司法资源。
针对上述问题,高台法院依据民法典、保险法等法律法规,向金融机构发出司法建议。建议银行建立保险代办标准化体系,全面公示保险内容和理赔流程,完善资料交付手续,并通过音视频记录关键操作;在风险防控方面,应谨慎处置保险受益权,细化权益转让中的证据移交、费用承担和理赔款管理,从源头防范金融风险。
司法建议书送达后,相关银行立即召开专题会议部署整改,组建专项团队开展全流程自查自纠。技术层面,将代理保险业务“双录系统”与核心业务系统深度对接,实现服务流程数字化、规范化;风控层面,升级智能预警系统,丰富客户准入指标,建立常态化督导审计机制;权益保障层面,强化保险相关证据的收集保存,明确告知借款人的合法权益,杜绝不当权益处置引发的纠纷。
此次法院与银行的协同治理,实现了从“风险应对”向“风险预防”的转变,为金融行业健康发展提供了坚实法治保障。下一步,高台法院将持续深化与金融机构的沟通协作,不断织密金融风险防控网络,以司法担当护航辖区金融营商环境稳定、公平、透明发展。(完)