让新就业群体感受城市温度，快递集散点来了“暖心社工”_全局洞察

让新就业群体感受城市温度，快递集散点来了“暖心社工”

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2025-12-24 20:12:33

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转自：北京日报客户端

日前，由马连洼街道携手北京开放大学联合举办的暖“新”普法讲座暨“暖心社工”项目成果总结会举行。“暖心社工”项目的社工深入快递集散点提供服务；特色活动征集新就业群体与社区共治的美好瞬间；主题研讨会让新就业群体与居民互动……记者从会上获悉，借助“暖心社工”示范服务项目，马连洼街道精心打造服务体系，推出多项服务举措，让新就业群体感受城市温度和街道关怀。

针对新就业群体流动性强、需求多元的特点，马连洼街道构建了“社区合伙人+志愿者队伍”立体化联动机制，形成精准对接与灵活响应相结合的服务模式。通过错时、线上线下联动服务，让关怀精准触达每一个需求。

记者了解到，在个案帮扶中，社工深入快递集散点，为新就业群体提供专业化服务，这些服务聚焦心理解压、政策普及、技能培训等内容，采用会谈、评估等方法，为快递小哥、外卖小哥提供个性化帮扶。

社区活动方面，正黄旗北大社区举办了“志愿同‘新’·照‘靓’家园”摄影活动，邀请新就业群体用镜头记录共治瞬间，活动共征集到来自新就业群体及社区居民的38份投稿。此外，梅园社区开展探索新就业群体内在动力的团体活动，运用心理学专业知识，激发他们主动创造的动力。

马连洼街道还举办新就业群体志愿服务成果主题研讨会。活动中，新就业群体与社区居民深度互动，显著提升了新就业群体的归属感和社区融入感。

此外，街道引导外卖小哥、快递小哥等发挥他们的职业优势，参与矛盾调解、环境维护等基层治理事务，直接服务超150人次，辐射人群超700人。

作为城市运行的“摆渡人”，新就业群体的安居乐业彰显着基层治理效能。未来，马连洼街道将深化“暖心社工”项目成果，优化资源链接、拓宽参与渠道、提升社工能力，让新就业群体在城市更好地扎根发展，为基层治理注入新活力。

来源：北京日报客户端

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