中信银行成都人民北路支行获评四川银行业文明规范服务五星级网点_全局洞察

中信银行成都人民北路支行获评四川银行业文明规范服务五星级网点

创始人

2025-12-24 20:33:51

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近日，四川省银行业协会正式印发《2025年四川银行业营业网点规范服务示范网点名单》，中信银行成都人民北路支行凭借优质高效的金融服务、创新务实的服务举措及深厚的党建文化底蕴，历经多轮严格评审，成功获评“2025年四川银行业文明规范服务五星级网点”。

作为扎根成都市城北区域的金融服务窗口，中信银行成都人民北路支行始终坚持以党建为引领，把“以人民为中心”的发展思想贯穿服务全过程，构建起特色鲜明、覆盖全面、高效便捷的服务体系。

聚焦特殊群体需求，支行在厅堂打造暖心服务矩阵：专设独立养老金融服务专区，配备专属窗口、大字版指南、老花镜等适老设施，为老年客户提供全程陪同协助服务，并定期开展养老金融知识课堂，精准破解老年客户金融服务痛点。支行依托临街区域打造标准化“劳动者港湾”，配备饮水机、微波炉、充电设备、应急药品等便民设施，为户外劳动者提供全天候的温暖驿站，用实际行动践行社会责任。

为提升服务质效，中信银行成都人民北路支行以科技赋能服务升级，构建起以“智能柜台+自助机具”为核心的高效服务体系，实现“非现金业务自助办、高频业务快速办”。支行通过智能系统升级优化服务流程，推行客户免填单、线上信息预填等举措，让客户感受到超快捷的服务体验。秉持“让财富有温度”为服务宗旨，支行用心为客户提供个性化金融服务，对特殊群体开通“上门服务”绿色通道，让金融服务更有温度。

未来，中信银行成都分行将持续对标先进、精益求精，在优化服务环境、升级服务设施、完善服务功能上持续发力，不断提升金融服务的专业性与便捷性，以更优质的服务回馈广大金融消费者，为四川银行业文明规范服务水平提升贡献更大力量。(邹沂伶)

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