为解决信用修复工作中存在的“流程碎片化、标准模糊化、操作不规范”问题,内蒙古自治区呼和浩特市深入梳理国家及自治区相关政策,结合本地实际,编制形成《呼和浩特市信用修复手册》(以下简称《手册》),以标准化、可视化方式推进信用修复“高效办成一件事”,全面提升服务效能。
《手册》系统梳理了国家信用修复政策文件与失信行为分类标准,帮助工作人员准确把握政策要求。通过图文结合的形式,清晰展示“申请受理—材料审核—进度查询”全流程,推动实现“一看就懂、一审就对”。
围绕信用修复标准化管理,《手册》建立起从申请到审核的全链条闭环指引,按照监管主体和失信类型细化四类修复路径,明确了受理岗、审核岗的职责与操作规范。在申请端,详细说明线上线下办理渠道与表单填写要点;在受理与审核端,强调需重点核对材料真实性、完整性以及违法行为纠正情况。对涉及事故的修复申请,要求审核完整证据链材料,确保管理闭环。
随着《手册》的推广应用,呼和浩特市信用修复工作基本实现“当日受理,当日审核”,办理时间较以往压缩20%以上。2025年以来,市发改委累计为企业提供信用修复服务1121次,同比增长14.1%,审核退回率降至0.7%。信用修复机制的优化持续激发市场主体活力,今年截至目前,全市已有223家企业完成信用修复,5.5万余家企业解除经营异常状态,3247家企业退出严重失信名单。
通过“政策集成+流程可视化+分类管理”的模式创新,《呼和浩特市信用修复手册》为基层信用修复工作提供了清晰、实用的操作指引,推动形成“失信—整改—重塑”的良性循环,为各地开展信用修复标准化建设提供了可复制、可推广的实践参考。(吴宇飞)