周波在抚顺市新抚区综治中心接待来访群众时强调 用心用情用力解决好群众急难愁盼问题
本报讯 记者赵静报道 按照省委统一部署，12月25日，省政协主席周波到抚顺市新抚区社会治安综合治理中心，接待来访群众，督促和推动信访矛盾纠纷化解，推进信访工作法治化。
周波来到新抚区社会治安综合治理中心，详细了解群众来访、来信办理等流程。在二楼接待室，周波热情接待来访群众，认真听取他们反映的拆迁补偿和失独老人生活保障等问题，了解相关部门办理进展，现场研究解决方案，逐一耐心给予回应。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众诉求，实事求是、依法依规，切实解决好群众的合理诉求，维护好群众的合法权益。
周波主持召开信访工作座谈会，听取新抚区信访工作总体情况和包案情况介绍。他指出，群众的事再小也是大事。要进一步提高站位，强化责任担当，不断提升运用法治方式解决群众利益问题的能力水平，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要强化顶层设计和组织保障，发挥“两代表一委员”及群团组织、各类社会组织作用，构建矛盾纠纷多元、有序化解工作格局，切实维护社会公平正义，让群众感受到党和政府的关心和温暖。各级政协组织要用好“辽事好商量，聊事为人民”协商平台，推动政协委员在多方化解矛盾中发挥更大作用，助推民生问题解决。
周波强调，要把推进信访工作法治化与优化营商环境结合起来，在化解矛盾的同时，为企业“轻装上阵”提供保障。要走好网上群众路线，推动信访工作创新。充分发挥网上信访快捷高效、接诉即办的优势，努力让数据多跑路、群众少跑腿。推进信息资源共享，用好大数据、人工智能，加强重点领域共性问题识别、分析、预警，促进多部门协同联动，高效精准分流、办理，增强透明度和公信力。
责编：李 明
审核：刘立纲
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