转自:工人日报
日前一名在校男生分享了一件哭笑不得的网购经历自己的卤蛋储备见底想着再买些卤蛋翻阅购物平台一条信息跃入眼帘:正宗温州风味(五香卤蛋)泡面伴侣,(真空锁鲜*健康小零食)10-9枚 3.6元“感觉挺便宜的,到手是10或9枚”男生赶紧下单当快递到来拆开包装直接傻眼怎么只有一颗卤蛋?当网友询问客服怎么只有一颗卤蛋时客服“亲切而热情”地回应:“亲亲,您拍的链接是一枚,亲亲您看一下拍下链接,减号亲”这时候男生才反应过来链接上写的“10-9”不是指“10到9枚”而是“10减9枚”本以为是量大实惠到头来确是“审题偏差”当男生把这个事情分享到网上之后平台联系了他并给了10倍赔偿网友也给了他很多安慰同时,一大批有相似经历的网友也纷纷讲出了自己的故事此前,工人日报就曾刊发过报道《大字“吸睛”小字“免责”,营销的边界在哪里?》商家广告小字暗藏套路大字负责‘吸睛’以生动的表达吸引消费者小字则起到‘免责’作用完成广告法中合规的告知义务一些企业仍抱有侥幸心理认为只要标注了一般不会有人来较真如今听闻这位采访对象的故事后记者深深感慨消费者购物时不仅需要睁大眼睛做“阅读理解”同时也要开动脑筋“做好数学题”营销的终极战场争夺的不是用户的眼球而是用户的信任企业应当将重心投入到打磨产品品质强化核心优势上以硬核的产品和真诚的态度赢得品牌口碑所以各位商家套路少一点用户才能多一些
来源:工人日报
编辑:廖轩仪