立足粤港澳大湾区对外开放前沿，宁波银行深圳分行聚焦境外人士金融需求，全方位升级便民汇兑、跨境结算等综合服务供给，常态化开展暖心线下主题活动，以专业高效的跨境金融力量，打通涉外金融服务“最后一公里”。

跨越语言沟通障碍，外币零钞汇兑无忧

地处对外开放前沿的蛇口片区，往来外籍客商、海外访客络绎不绝，在宁波银行深圳蛇口支行的厅堂里，时常上演着暖心高效的涉外金融服务场景。不少外籍人士因出行、消费、日常周转需求，专程前来办理外币兑换业务。面对语言沟通障碍、业务流程不熟等问题，支行网点大堂经理第一时间主动上前，用流利的英语热情接待，细致询问客户兑换币种、金额需求，耐心讲解实时汇率、兑换限额及办理流程，帮助客户化解疑惑。同时，在合规前提下压缩办理时长、简化操作环节，让每一位外籍客户都能真切感受到深圳国际化金融服务的专业、高效与温度，也以细微的金融服务质感，擦亮城市涉外服务窗口，为APEC峰会营造优质、暖心、便捷的涉外营商服务氛围。

专属服务精准赋能，定制外籍代发方案

针对辖区国际学校外籍教师集中、跨境薪酬结算需求高频的特点，宁波银行深圳分行通过走访校园、对接校方痛点，量身打造专属外籍薪资代发服务方案，依托标准化批量代发体系，为全体外籍教师提供上门批量开卡服务。相较于个人单独办卡，批量代发卡服务大幅简化办理流程，由银行专人对接学校人事部门，集中在校园内批量开卡、现场交付卡片，极大节省校方人力成本与外籍教师时间成本，实现“足不出校、轻松办卡”的便利化服务体验。此外，依托学校年度薪酬发放数据，为每位外籍教师核定年度个性化购汇额度，贴合实际薪资收入，合规高效、精准适配外籍教师薪资结购汇需求。外籍教师无需往返银行网点，通过手机银行即可办理购汇操作，无需资料，实时成交，彻底解决外籍教师薪资跨境汇兑流程烦琐、耗时较长的痛点，实现薪资管理、跨境购汇、资金划转全流程数字化、便捷化，显著提升了外籍教职工在本地工作、生活的获得感与幸福感。

温情服务暖心护航，搭建文化互通纽带

在做好专业金融服务的同时，宁波银行深圳分行坚持“以客户为中心”的经营理念，常态化开展暖心增值服务与文化交流活动。每月走进代发企业开展专属金融下午茶活动，现场为外籍工作人员解答账户管理、跨境汇款、金融反诈等常见问题，零距离对接金融需求、普及涉外金融知识。每逢端午、中秋、春节等中华传统节日，邀请外籍教师体验包粽子、做月饼、写春联等特色文化活动，沉浸式感受中华传统文化魅力。在轻松的互动氛围中，拉近银行与外籍客户的距离，消除涉外服务沟通壁垒，让外籍人士在享受便捷金融服务的同时，深度感受本土温情与文化魅力，搭建起金融赋能、文化互通的双向交流桥梁。

宁波银行深圳分行将深耕涉外金融服务赛道，持续优化外籍人士外币兑换、跨境结算、便民金融等一站式服务，不断提升国际化金融保障能力，以专业金融力量赋能对外开放交流、以温情服务传递城市温度，全力打造本土化、数字化的涉外金融服务标杆，助力城市营商环境提质升级，为地方高水平对外开放保驾护航。（通讯员：刘硕）