点开手机，动动手指，孩子的餐费即刻缴清……近日，在甘肃省白银市会宁县某公立幼儿园，家长们正享受着由中国工商银行白银会宁支行提供的“慧餐通”智慧缴费平台带来的便捷。这标志着该行在校园数字化金融服务场景建设上取得重要突破。

该幼儿园此前长期面临手工收取餐费效率低、对账难、现金管理不便、亟需符合教育部门“合规收费、统一管理”新政要求等痛点。中国工商银行白银会宁支行敏锐捕捉客户需求，积极践行数字化转型战略，成功落地“慧餐通”项目。该平台集学费、餐费缴纳于一体，为园方提供了高效、透明、合规的收费管理解决方案，彻底改变了传统的手工操作模式。

精准对接需求，解决核心痛点。白银会宁支行客户经理团队深入研究教育领域政策动向，精准洞察幼儿园在费用收缴监管合规方面的迫切需求。他们主动上门对接，将政策要求转化为服务契机，量身推荐“慧餐通”平台，有效解决了园方管理难题，提升了运营效率。

科技赋能便捷，家长体验升级。 对于广大家长而言，“慧餐通”平台带来了实实在在的便利。告别现金缴费的繁琐，家长们通过该行手机银行即可轻松完成费用缴纳，操作简单、安全可靠、记录清晰，大大节省了时间和精力，获得一致好评。

深化场景服务，实现多方共赢。项目成功实现了对公与零售业务的深度协同。中国工商银行白银会宁支行以服务幼儿园对公账户为基础，同步为教职工提供代发工资等金融服务，并积极引导家长开通使用该行借记卡和手机银行进行缴费。这不仅提升了手机银行等线上渠道的活跃度，更带动了相关电子账户（e钱包）及第三方支付绑定等核心业务指标的提升，形成了“服务一个机构，惠及多方用户”的良好局面。截至目前，平台运行平稳高效，已顺利完成园内全体445名师生员工的餐费收取工作，新增服务客户近百户。

专业服务护航，保障高效落地。项目的成功离不开高效专业的服务支撑。由中国工商银行白银会宁支行牵头，联合市分行相关部门组建专项服务团队，从前期政策方案解读、产品功能演示，到后期系统安装调试、操作培训及售后服务，提供全流程“一对一”上门服务。团队还建立了专属服务对接群，7*24小时响应园方及家长的咨询，以快速响应和专业素养赢得了客户的高度信任，确保了项目的顺畅运行和用户满意度。

白银会宁支行“慧餐通”项目的成功落地，是该行深耕本地场景、服务民生领域的生动实践。它不仅有效解决了教育机构的运营管理难题，提升了家长的服务体验，更以金融科技力量助推了“智慧校园”建设，为区域教育数字化转型注入了新动能。下一步，中国工商银行白银会宁支行将总结推广成功经验，持续拓展更多便民利民的金融服务场景。（来源：中国工商银行甘肃省分行）

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