法院7天帮聋哑小哥拿到赔偿款
本报讯（记者 孙莹 通讯员 杨晨晖）手机叮咚一声，屏幕上“已收款2900元”的提示格外醒目。看着收款信息，聋哑快递员小李脸上露出了笑容。东城法院日前通过全流程适残诉讼服务机制，仅用时7天就帮聋哑当事人小李拿到赔偿款。
去年12月的一天，小李站在东城法院立案大厅的咨询台前比划着手势，引起导诉员的注意，立即通知绿色通道窗口工作人员董宽接待。董宽拿着手写板，通过写字与小李沟通。
原来，小李骑着电动车送件时，被骑车人王某撞倒。小李不仅身体多处挫伤，电动车也严重损坏。经交管部门认定，王某负全部责任，但王某只同意赔偿医药费，不愿赔偿维修费、误工费。
了解了小李的诉求，董宽提供“一对一”诉讼辅导，为他细致讲解事故认定书、医疗记录等材料的法律意义，帮他归纳总结“索赔维修费、误工费共2900元”的核心诉求。确认小李愿意调解后，董宽立刻联系区残联，预约专业手语翻译老师。
为破解残障当事人诉讼痛点，东城法院构建了全流程适残诉讼服务机制：立案导诉阶段配备手写板、轮椅等无障碍工具，设置残障当事人专属等候区和专门绿色窗口，提供个性化“一对一”精准帮扶；案件流转中，自动标注“涉残案件”标签，直接推送给市残疾人维权服务中心专门调解，或者优先分配专业能力强的银发法官调解员。
小李的案件很快进入涉残疾人纠纷先行调解程序。拥有30余年民事审判经验、与残障当事人打过多次交道的“银发调解员”孙莉负责此案的调解工作。
孙莉很快联系上王某，王某虽然承认是自己的责任，但认为小李索要的维修费不合理，同时以自己月薪仅3000余元为由拒绝全额赔偿。孙莉带王某到电动车维修店核实，店主明确告知了维修费用，当场打消了王某的疑虑。
在孙莉的耐心劝说下，王某终于答应尽快凑钱赔给小李。此后，孙莉将李某、王某约至法院调解中心，签署调解协议并进行司法确认。
随着司法确认书当场送达给两人，小李也收到了2900元赔偿款。事后，小李主动提出录制一段手语视频表达感谢。镜头前，小李“说”出了心里话：“谢谢调解员，谢谢法官，谢谢东城法院！”
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