（来源：新安晚报）

转自：新安晚报

　　1月19日12点52分许，2026年长三角首趟学生团体包车——G7723次列车从阜阳西站缓缓驶出，300余名就读阜阳高校的学子搭乘列车，在纷飞的雪中奔赴合肥等地，开启寒假返家之旅。“为温暖学子返家路，当地高校、高铁站和爱心企业以及志愿者纷纷行动起来了。”首趟学生团体包车活动举办方有关人员告诉记者，大家都想在这雪天里，给学子们一些温暖。

　　免费大巴直达车站

　　随着阜阳当地高校集中放寒假，学生返乡需求持续释放。为了服务好学生们返乡，中国铁路上海局集团有限公司阜阳北站联合阜阳高校、本土企业，摸排返乡热门方向，发现多集中于周边合肥、淮南等城市。为此，阜阳北站选取G7723次列车，精心推出学生团体包车服务，满足学生返程需求。

　　“此次学生团体包车的开行，由高校统一收集学生信息，车站专人负责办理团体票业务，本土爱心企业支持，多方联动护送莘莘学子踏上回家路。”阜阳北站营销科科长储茂高告诉记者，为实现校门到车站的无缝衔接，车站联合地方政府统一安排免费大巴，集中接送学生至阜阳西站，全程闭环管理，确保雨雪天气出行安全和温暖。

　　开辟专属绿色通道

　　为助力学子返乡更加温馨便捷，阜阳北站下辖阜阳西站开设学生专属绿色通道，设置独立的安检、检票通道及候车专区。并组织党团员突击队、青年志愿者在进站口、安检口、站台等关键位置做好答疑释惑、行李搬运等服务工作。车站工作人员采用现场宣传指引、增设指示牌、广播提示等方式，组织学生有序乘降。

　　受寒潮影响，阜阳当地迎来降温和雨雪天气。“车站特地增派人员力量，对进站口、站台、楼梯等处开展扫雪除冰、撒盐融雪作业，在关键地点铺设防滑地毯，车站广播循环播放雪天安全提醒，保障学生出行安全。”阜阳西站站长张红军告诉记者，车站还备齐爱心行李签、常用药品等应急物资，确保每一位学子都能舒适、安心地踏上归途，现场同学们精神状态和乘车秩序都非常好。

　 “表演+套餐”暖心暖胃

　　与此同时，中国铁路上海局集团有限公司华铁旅服公司阜阳西站主题餐厅精心准备“暖心归途餐”。考虑到学生群体用餐偏好，专门设计营养均衡、家常口味的套餐，包含糖醋排骨、番茄炒蛋、白菜炒粉丝，配以米饭与酱菜，并随餐附赠家常什锦汤。主题餐厅提前一天备料，当日中午现场烹制，保证餐食新鲜卫生。配送时，专门在送餐保温箱内放置热水袋，让返乡学生在回家路上吃一顿暖胃又暖心的饭菜。

　　“校门到车站的无缝衔接，再到候车室里的贴心安排，没想到回家路上有这么多暖心惊喜，感觉特别温暖。”阜阳幼儿师范高等专科学校的王少雪同学告诉记者。

　　记者在现场看到，候车室内还举办《一城暖阳》《我爱你中国》等文艺表演，邀请当地非物质文化传承代表人推出非遗剪纸展演体验活动，现场发放了水杯、阜阳特产等暖心礼包。“现场发放剪纸作品有100多幅，即将返家的学子，收到非遗剪纸作品都非常开心。”省级非物质文化遗产项目阜阳剪纸代表性传承人葛庭友告诉记者，现场剪的作品有瑞马纳福、立马发财、马上富贵、马到成功、马上送宝、马上平安等“吉祥马”作品。新安晚报安徽网大皖新闻记者王振宇通讯员张续亮摄影报道

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春运火车票启动发售推出限时免费退票服务

　　本报讯2026年为期40天的春运火车票发售昨天正式启动，铁路部门同步推出了一项针对旅客误购车票的限时免费退票服务，适用于乘车日期为2月2日及以后的车票。

　　2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。昨天，春运首日（2月2日）的火车票正式发售。国铁集团预测，全国铁路将发送旅客5.39亿人次，比去年同期增长5.0%。根据往年情况预测，节前客流高峰日预计出现在2月13日（腊月廿六），节后返程高峰则预计为2月23日（正月初七）。

　　昨天，铁路部门同步推出了一项针对旅客误购车票的限时免费退票服务，适用于乘车日期为2月2日及以后的车票。旅客通过铁路12306平台（网站、APP等）购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，同一购票人每日限办1次。使用电子支付购票的，票款将按原渠道退还；使用积分购票的，将返还等额积分，且有效期不变。改签车票、预约或候补购票不适用此项服务。

　　值得注意的是，目前铁路部门实行的阶梯式退票政策继续有效，在规定免费退票时间内办理退票，不占用本次误购免费退票次数。旅客在线下售票窗口发生误购时，须当场提出，工作人员会及时帮助换发新票。

　　针对节前出行高峰，1月29日至31日，旅客可依次购买2月12日至14日的车票；2月9日开售2月23日（正月初七）的返开售2月23日（正月初七）的返程火车票。铁路部门建议旅客充分利用铁路12306候补购票功能，可同时选择60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率越高。

　　新安晚报安徽网大皖新闻记者刘旸