农行甘肃省分行：金融科技赋能智慧养老
时近正午，在定西市岷县宁康敬老院食堂内，饭菜飘香，暖意融融。老人们来到智慧消费终端前，面向摄像头微微一笑。随着“嘀”的一声轻响，屏幕上即刻显示出个人信息与就餐补贴详情。无须现金、不用手机、不记密码，从身份核验到支付结算全程仅需一两秒。这是农行甘肃省分行以金融科技赋能智慧养老的生动图景。
过去，宁康敬老院的就餐结算主要依靠现金和个人微信转账。“以往日常收款分散，月末对账全靠人工统计，工作量大且易出错。我们一直希望实现规范高效管理，但一直没有合适的解决方案。”该院院长郑文祥说道。
了解到基层养老机构的需求后，农行甘肃省分行迅速组建专项服务小组，多次实地走访调研，将金融服务深度嵌入养老机构日常运营全流程。目前，两套智慧消费终端已在宁康敬老院顺利落地，覆盖职工14人、用餐老人75人。如今，刷脸就餐让每一笔消费记录清晰可查，彻底解决了院方的管理痛点。
为深入做好“养老金融”这篇大文章，农行甘肃省分行创新推出“智慧养老1+N”助餐服务场景。该模式以助餐服务为核心，衍生出4类细分服务模式，精准满足多元化养老需求。
依托社区助餐服务网络，农行甘肃省分行将社保卡激活、养老金支取、财富管理、水电缴费代扣等便民服务无缝融入老年人日常生活。今年上半年，该行累计对接社区助餐站点35家，开展驻点服务50场。此外，全省559家农行网点已全面完成适老化改造，配备爱心座椅、老花镜、急救箱等设施，并开设老年人绿色通道。截至今年7月末，该行通过掌上银行服务60岁以上老年客户达140.93万人。
从刷脸支付的一两秒便捷体验，到覆盖全省上百个助餐点的服务网络，从解决“做饭难”的困境，到构建全生命周期养老金融服务体系，农行甘肃省分行正以金融为笔，在陇原大地上书写着“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的温暖答卷。
（吴鹏 王喆）
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