唐山电信便民服务书写暖心答卷
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2026-09-03 06:57:53
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本报讯（记者 武斐 通讯员 李彤彤）近期，中国电信河北唐山分公司（以下简称“唐山电信”）依托线下营业厅“爱心翼站”公益服务阵地，扎实开展暖心便民行动，重点推出消防安全科普讲座、免费手机贴膜两大特色服务，打造有温度、有情怀、有质感的电信线下服务窗口。
针对天气炎热火灾高发情况，唐山电信科普小队开展消防安全公益宣讲，围绕家庭用电、电动车充电、楼道防火等高频生活场景，普及火灾隐患排查、火场逃生、灭火器操作等实用安全知识，重点强化老人、青少年群体的居家防火自救能力。同时，“爱心翼站”开设便民服务专区，免费为市民提供手机贴膜服务，并配齐清凉饮水、休息座椅、充电设备、防暑药品，全天候面向环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者开放，为一线高温作业人员提供专属纳凉休憩空间。
本次活动同时兼顾公益服务与惠民普及，志愿者在开展消防科普、手机便民服务的同时，为市民细致讲解宽带组网、全屋Wi-Fi、惠民通信套餐等业务，实现安全科普、便民服务、业务咨询一体化推进。此外，通过线上平台转发消防科普短视频及翼站服务动态，拓宽宣传覆盖面，让公益服务惠及更多群众。
依托“爱心翼站”阵地，公司精准对接民生需求，以暖心便民服务、安全科普举措切实为民办实事，有效提升了市民的获得感与幸福感。下一步，公司将持续做优做强“爱心翼站”服务品牌，持续延伸服务触角、深化民生关怀，实现服务与品牌提质增效。
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