河北省肃宁县的刘先生向澎湃新闻反映，其4月底通过中国工商银行APP发现名下有一笔2001年办理的贷款，金额9万元，已结清。

25年前，刘先生只有19岁。他称，自己根本没有办理过该笔贷款。

刘先生多次向工行肃宁支行反映此事。录音显示，该行工作人员称，相关贷款资料超过档案保存期限，已统一销毁，无法提供原始签字凭证。

5月20日、21日，澎湃新闻多次致电工行肃宁支行，未获回应。

意外发现一笔陌生贷款记录

44岁的刘先生是肃宁县人，是一位农民。

刘先生称，4月28日，他用工行APP给妻子交保险，无意中进入“我的贷款”页面，发现自己名下有一笔陌生贷款。

其工行APP“贷款合同”页面截图显示，在“已结清”栏，有一笔“个人一手住房购置贷款”，签订日期为2001年7月20日，贷款金额9万元。

刘先生工行APP账户下的贷款信息。

刘先生称，其父母也是农民，2001年时，他才19岁，在饭店打工，工资是现金结算，弟弟则还未成年。

刘先生提供的工行APP截图显示，这张工行一类卡启用日期为2018年。其称，这是自己在工行办的最早的一张卡。

5月11日，工行肃宁支行邀请刘先生到支行面谈。刘先生称，面谈期间，他拍下了银行内部系统页面。照片显示，贷款余额为0；贷款曾于2002年1月逾期，同月收回，2002年2月提前还款结清。

刘先生拍下的银行系统查询页面。

系统页面照片还显示，放款账户类型为往来户，主还款账户类型为储蓄活期户。对此，刘先生向澎湃新闻表示，放款、主还款的账户他均不认识，非其本人所有。

刘先生提供的《肃宁县自然资源和规划局不动产登记资料查询结果证明》显示，其在该局登记有一处村里的房产。刘先生称，这是2008年翻盖的老家房屋。老家房屋是上个世纪父辈盖的。这些都与房贷无关。

刘先生提供了一段日期为4月28日的电话录音。录音中，工行肃宁支行工作人员告诉他，银行系统中确有前述贷款信息，但因“超过档案保存期限已统一销毁”，无法提供原始签字凭证。

律师：当事人有权要求删除

刘先生告诉澎湃新闻，他曾到肃宁县公安局报案，被告知“已过追诉时效” 。

此外，上周刘先生还前往国家金融监督管理总局沧州监管分局，提交了书面投诉材料。截至5月19日，刘先生尚未收到反馈。

刘先生表示，其诉求有两点：一是银行公开书面道歉；二是将购房贷款记录删除，恢复名誉。

5月20日、21日，澎湃新闻多次致电工行肃宁支行。办公室工作人员表示，支行没有接受采访的权限，已向上级部门汇报，将安排专人回复。不过，截至发稿，澎湃新闻未获回复。

北京市中闻（郑州）律师事务所合伙人关皓文律师表示，即便原始签字凭证已不存在，当事人仍有多种举证途径：申请法院调取放款和还款账户的户主信息；调取当事人同一时期在其他机构留存的签名样本，申请笔迹鉴定。此外，银行作为专业金融机构，若无法举证证明贷款合同真实有效，依法应承担举证不能的不利后果。

关皓文律师认为，依据民法典第一千零二十九条，民事主体发现信用评价不当的，有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。若刘先生确实“被贷款”，银行APP中长期保留一笔与事实不符的信贷记录，可依据个人信息保护相关规定，要求银行予以删除。

澎湃新闻检索中国裁判文书网发现，有不少事发于2002年至2013年间的冒名办理个人住房贷款的案例，涉及多家金融机构。不少案件中，司法鉴定均确认贷款合同签字及指印非原告本人，银行被判令消除征信记录并道歉。

例如，2021年的一份终审判决书显示，河北邢台的武某某名下被冒名办理了一笔个人购房贷款，贷款合同系与工商银行邢台钢北支行签订。武某某本人对此毫不知情，直到2016年贷款买房时才发现名下存在逾期记录，导致无法获得贷款。经司法鉴定确认，贷款合同上的签字及指印均非武某某本人。法院终审判令银行消除不良征信记录，并赔偿精神损害抚慰金2000元。